Revista Digital Cultura Colaborativa - Edição Julho

E as Redes Sociais
Corporativas?
Para tentar minimizar o ruído na era
da informação e ter empregados mais
envolvidos com o trabalho, uma saída
tem sido a adoção de digital workplaces
ou ambientes de trabalho digitais. As
gerações mais jovens já estão familiarizados
com a tecnologia e entendem com maior
facilidade como o seu uso ajuda nos
quesitos organização, centralização,
compartilhamento e integração de
informações de forma ágil. Agora, as
empresas precisam entender como usar
isso a seu favor.
De acordo com um estudo do McKinsey
Global Institute (MGI), 82% das empresas
se valem de alguma ferramenta social para
atingir seu público e coletar ideias para o
desenvolvimento de produtos, marketing
e serviço. Contudo o estudo aponta que o
verdadeiro potencial de uma rede está em
suas aplicações internas.
Redes Sociais Corporativas são geralmente
softwares fornecidos como serviços para
ajudar na gestão da comunicação, de
arquivos e de conhecimento, permitindo
aos usuários acesso à tudo que é necessário
para o trabalho. De acordo com o MGI,
ao estruturar a comunicação interna
dentro de uma tecnologia social, há uma
melhora de até 48% na produtividade
de um colaborador médio. Ou seja, o
tempo perdido com emails (28% da
jornada laboral), telefones, e na busca de
informações na intranet ou com colegas
para executar tarefas cotidianas (20%)
são revertidas em produtividade.
Além de ser mais interessante do que
as ferramenta usuais que normalmente
são dispersas e “desconectadas” dentro
comunicação interna da empresa, uma
rede social corporativa ajuda a manter
um fluxo de informação constante,
promovendo a colaboração entre as
pessoas, as equipes e os setores da
empresa tornando o processo mais
participativo, o que traz benefícios não
só para a produtividade e a execução das
tarefas no trabalho, mas também em
termos de gestão de pessoas.
Para adotar a tecnologia e colher seus
benefícios, as empresas precisam mudar
sua visão sobre as redes sociais - tanto
as corporativas como as tradicionais
(Facebook, Twitter etc), transformando
suas estruturas, processos e culturas.
Ao fazer isso, elas tendem a se tornar
mais abertas e menos hierárquicas,
constituindo confiança com os
empregados.
Jornalista, Social Media e curiosa. Entusiasta de inovação e cultura
digital. Apaixonada por fotografia e viagens.
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