PDV Venda na Web As melhores dicas para você iniciar a sua loja virtual Cada vez mais, as compras on-line conquistam os consumidores. É preciso investir também nesse forte canal. Veja aqui como vender pela rede Por Christian Bernard 82 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR
PDV Vendas na Web Ainda há muitos mitos em relação à venda pela internet: segurança, privacidade e mercado, por exemplo. Entretanto, a compra pela rede representa enorme vantagem para o consumidor, pois possibilita a grande oportunidade de encontrar os mais variados tipos de produtos e serviços, muitas vezes por preços e condições de pagamento bem mais vantajosos do que nos canais tradicionais. A comodidade é ainda um plus para o cliente, que nem precisa sair do conforto de sua casa para efetuar a compra. Se você está com medo da concorrência on-line, está esperando o que para abrir sua loja virtual? Registre seu domínio: o seu nome na internet Se você ainda não tem um site na internet, a primeira coisa a fazer é registrar seu domínio — www.seudominio.com. br —, que é como sua loja será conhecida, por exemplo, Americanas.com. O registro é feito por meio dos provedores de hospedagem ou diretamente no Registro.br: http://registro.br, ao custo de cerca de R$ 30,00 anuais. Hospedagem: o seu ‘PDV’ virtual A hospedagem é o custo de armazenamento dos seus dados na web, mais ou menos como o custo do aluguel de um ponto de venda tradicional. Existem vários provedores de hospedagem espalhados pelo Brasil, mas você deve procurar empresas bem estruturadas, para que sua loja virtual não venha a ter problemas e para garantir um suporte técnico ágil e bem informado, quando necessário. Além disso, suas informações e as de seus clientes estarão seguras. Contratar esse tipo de serviço possibilita outro diferencial bastante competitivo: a velocidade das conexões à sua loja. Ninguém suporta sites lentos, ainda mais lojas virtuais. A Locaweb (www.locaweb. com.br) é uma opção bem conhecida e já tradicional, eleita algumas vezes como a melhor empresa de hospedagem por <strong>revista</strong>s especializadas. ‘Abrindo as portas’ da sua loja na web Já com o domínio e a hospedagem definidos, chegou a hora de construir sua loja. Existem várias ferramentas para isso no mercado. Se você possui algum desenvolvedor de sistema da sua loja física, o primeiro passo é consultá-lo sobre a intenção de vender pela web. A integração entre os estoques e as informações pode facilitar muito o gerenciamento da sua loja virtual. Caso você não tenha nenhuma parceria nesse sentido, seguem duas opções para vender seus produtos na web: Correios NetShopping (http://tr.im/HBJJ) e o sistema de comércio eletrônico da Locaweb (http://tr.im/HBJR). Em ambos você poderá criar sua loja em algumas horas e já começar a vender. Americanas.com: um dos maiores sites de venda do Brasil também começou com lojas físicas Segurança: não deixe os ‘espertinhos’ entrarem A segurança ainda é o maior empecilho das vendas pela internet, mas se você fizer a coisa certa, as chances de ter qualquer problema com os dados que vão transitar nas suas vendas on-line serão mínimas. Muito disso passa pela criptografia dos dados. Ela garante que as informações trafeguem protegidas entre o computador do cliente e o servidor da loja. A maioria das soluções ‘prontas’ para venda on-line já contempla alguma forma de criptografia visando a segurança das informações, mas se você quiser utilizar um certificado de segurança exclusivo, existem empresas especializadas (veja quadro abaixo com links úteis sobre segurança de dados). Sites úteis sobre segurança na venda pela web http://www.verisign.com.br http://www.certisign.com.br http://www.thawte.com/ http://www.rapidssl.com WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR 83
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