edição de 31 de outubro de 2016

mErcAdo
Encontro da ABA destaca a
importância de ouvir o consumidor
Evento, realizado na semana passada na ESPM, em São Paulo,
também discutiu a eficácia da propaganda para o público mais jovens
Sandra Martinelli, presidente-executiva da ABA: “nos negócios, as melhores ideias podem criar um posicionamento vencedor”
“ter um
insight é
descobrir
algo que você
não sabia”
vINÍCIUS NOvAES
consumidor e, claro, o insight
foram o fio condutor
O
do ABA Insights, realizado na
semana passada, na ESPM, em
São Paulo. Sandra Martinelli,
presidente-executiva da ABA,
falou na abertura do encontro
sobre a importância da ideia.
“Ter um insight é descobrir
algo que a gente não sabia. No
mundo dos negócios, as melhores
ideias podem criar um posicionamento
vencedor para uma
marca ou mesmo estabelecer
um diferencial criativo – que é
o que toda empresa procura”,
argumentou.
Ela foi mais além na tentativa
de descobrir o que é um
insight. “O conceito de insight
é sofisticado, mas podemos dizer,
de uma maneira mais simples,
que ter um insight é descobrir
algo que antes você não
percebia. Pode ser alguma coisa
sobre você mesmo, sobre as outras
pessoas ou sobre qualquer
coisa – incluindo, é claro, o seu
trabalho”, afirmou.
A executiva da Associação
Brasileira de Anunciantes levantou
a questão: “Como é
possível entender as necessidades
únicas de cada ser humano
e ter insights para uma estratégia
de marketing abrangente? É
com esse objetivo, de ajudar a
criar uma cultura que favoreça
esse processo e nos inspire, que
vamos discutir hoje uma diversidade
de temas: da gestão de
marcas aos serviços digitais, do
humor na comunicação às angústias
femininas”, disse.
E a primeira apresentação
do encontro endossou, de certa
forma, o discurso da presidente-executiva
da Associação Brasileira
de Anunciantes.
The future of insights project
foi o estudo desenvolvido pela
empresa BrainJuice com técnicas
de pesquisa baseadas em
ciências comportamentais para
captar conhecimento, associações
de atributos, aspirações
e sentimento. E, falando em
sentimento, é ele que guarda
um dos números que mais chamam
a atenção. De acordo com
o estudo, 67% das pessoas que
trabalham na área de insight
se dizem felizes, enquanto 17%
são neutras, 5% garantiram ter
desprezo pelo segmento e 8%
se sentem tristes.
A pesquisa, claro, quis saber
os motivos que existem por
trás desses números e o que foi
revelado, no caso das pessoas
felizes, é que a maioria dos profissionais
se sente bem em trabalhar
a estratégia de marcas.
Outro dado revelado pelo estudo
diz respeito ao uso de ferramentas
que envolvem o insight.
No Brasil, a tecnologia foi
quem ditou o ritmo. “Aqui, os
profissionais de insight gostam
bastante de usar ferramentas
que vêm da tecnologia, como
big data e social media”, disse
Gabriel Aleixo, diretor-geral de
Fotos: Alê Oliveira
América Latina da BrainJuice.
Aleixo, que foi o responsável
por apresentar o estudo, ainda
deixou algumas dicas para
os profissionais de marketing.
“Nós pensamos muito menos
do que pensamos pensar”,
brincou o profissional, acrescentando:
“Tomar uma decisão
tem muito a ver com intuição”,
disse.
pontos cEgos
“O nosso desafio é muito
mais para prever os pontos cegos
do que para detectar os insights”.
Esta frase é de autoria
do inglês Tim Lucas, sócio-fundador
da consultoria The Listening
Agency, durante a apresentação
de seu painel. Para o
especialista, a curiosidade será
uma característica fundamental
daqui para frente. “A empresa
que não tiver curiosidade dificilmente
vai sobreviver daqui
em diante”.
A empatia também foi um
10 31 de outubro de 2016 - jornal propmark