Jornal das Oficinas 149

11
Nos agitados tempos que vive a
indústria automóvel, a evolução
dos veículos acontece quase a um
ritmo frenético. Todos os dias, surgem
novidades tecnológicas. Quem não se
souber adaptar, não terá condições de
sobreviver. Na área dos equipamentos
oficinais, então, a pressão e a competitividade
são enormes. O Jornal das Oficinas
quis medir o pulso ao setor em Portugal,
tendo, para isso, convidado oito das principais
empresas a analisar o estado do
mercado numa Mesa Redonda, realizada
no Sweet Atlantic Hotel & SPA, na Figueira
da Foz, no passado dia 7 de março.
Manuel Guedes Martins, da MGM, foi o
primeiro a usar da palavra. “Eu não concordo
que o país esteja a andar para a
frente e esteja em grande, como muitos
dizem. Na área automóvel, onde operamos,
as coisas estão difíceis. As pessoas
têm de cair na real. Trabalho com muita
gente e vejo as dificuldades. Investiu-se e,
agora, é preciso pagar o que se investiu. E,
depois, existe um problema grande, que
eu identifico há muito tempo: educação.
Perdeu-se o respeito, ninguém respeita
ninguém”, adiantou.
Opinião um pouco mais positiva tem
João Marcelino, da Bosch Portugal: “Podemos
olhar para o nosso mercado sob a
perspetiva que quisermos. Temos de ser
otimistas e valorizar o nosso trabalho em
vez de estarmos, constantemente, a fazer
comparações com o mercado do país
vizinho. Temos de enaltecer o excelente
trabalho que é feito em Portugal no setor
dos equipamentos oficinais”. E deu um
exemplo: “Como a Bosch tem negócios
em Espanha, também conheço a realidade
do país vizinho. E é verdade que,
fruto dos investimentos, as oficinas em
e da assistência técnica. Ao prestarmos
um serviço de qualidade, ele tem de ser
valorizado. Tentamos fazer isso desde
sempre. Ter uma assistência técnica de
qualidade custa muito dinheiro. Mas
penso que o mercado de equipamentos
está em crescendo”, sublinhou.
Por sua vez, José Morgado, da Domingos
& Morgado, considera que o mercado
está “dinâmico e interessante”. E concretizou
o seu pensamento: “O cliente começa
“Criou-se a imagem de
que as oficinas conseguem
assegurar o volume de
trabalho de hoje com os
investimentos de há uns
anos”, deu conta Raul
Vergueiro, da Lusilectra
cado”, afirmou. Contudo, existem diversos
constrangimentos ao negócio. “A minha
formação vem da área financeira e de
contabilidade. Aquilo que mais adorava
era fazer planos de trabalho. Mas não
é fácil, uma vez que existe muita subjetividade
no negócio. O cliente, hoje,
quer tecnologia (e, essa, todos nós temos,
o que é uma forma de combater
a proliferação de produtos duvidosos),
mas também quer o preço mais baixo”,
lamentou ainda José Morgado.
n MERCADO EVOLUÍDO
Raul Vergueiro, da Lusilectra, também
preferiu focar-se nos aspetos favoráveis.
“Se fizemos a comparação com a realidade
do país vizinho, é abismal a diferença
entre aquilo que têm as oficinas
em Portugal e as oficinas em Espanha.
No nosso país, temos, neste momento,
de alguma forma, um mercado genericamente
bem constituído. Durante a fase
da crise, em que houve realmente uma
quebra nos investimentos e, sobretudo,
no negócio dos nossos clientes no setor
automóvel, houve uma estagnação. Os
clientes sobreviveram durante esse período.
Portanto, criou-se a imagem de
Da esq.ª para a dta.: Manuel
Guedes Martins (MGM); António
Gonçalves (Gonçalteam); Pedro
Jesus (Cometil); José Morgado
(Domingos & Morgado); Vítor
Rocha (Alta Roda); Raul Vergueiro
(Lusilectra); Pedro Santos
(Intermaco); João Marcelino
(Bosch Portugal)
Portugal estão bem equipadas. Muitas
oficinas serviram-se de subsídios para
fazer crescer o seu negócio. Isso deve ser
valorizado e nós queremos estar junto
desses clientes. E, esse, é um trabalho
meritório de todos os operadores que
estão presentes nesta Mesa Redonda e
dos que aqui não estão”, sublinhou.
Pedro Santos, da Intermaco, concordou
com o raciocínio, mas chamou a atenção
para a “proliferação de players no setor
dos equipamentos”. Na sua perspetiva,
“somos muitos e uma larga percentagem
não tem a qualidade necessária para fazer
um bom trabalho ao nível do pós-venda
a escolher, no fundo, quem tem tecnologia,
serviços de assistência e formação.
Costumo utilizar uma metáfora que ouvi
numa homilia dada por um padre numa
festa de catequese: ‘Antigamente, a palavra
valia tudo’. Hoje, uma nota de encomenda
assinada não chega. E, depois,
é um pouco a gestão de expectativas.
Nós gerimos uma expectativa de negócio
que, por vezes, não acontece. Os negócios,
apesar de os números ditarem as
regras, ainda são feitos por pessoas. E
quando se envolvem pessoas, as expectativas,
por vezes, saem furadas. Mas não
tenho dúvidas que há melhorias no merque
as oficinas conseguem assegurar o
volume de trabalho de hoje com os investimentos
de há quatro, cinco ou seis
anos. Naturalmente, isto cria o bloqueio”,
disse. Outro fator essencial foi a fusão de
uma série de unidades operacionais de
oficinas que aconteceu nos últimos 10
anos. “Se repararmos, não estamos a falar
de um volume maior de oficinas. E se contarmos
o número de postos de trabalho
dentro de cada oficina, isso é, claramente,
notório. Há cinco ou seis anos, era preciso
um certo número de postos de trabalho
para assegurar o volume de trabalho que,
hoje, se assegura-se com menos pessoas.
www.jornaldasoficinas.com Abril I 2018