Revista Apólice #232

A
maneira de se fazer negócios
mudou e chegou ao mercado
de seguros através das
insurtechs, assim chamadas
as startups dedicadas ao setor. O investimento
total nessas empresas acumula
mais de US$ 9,2 bilhões desde 2010.
Apenas em 2016, esse valor bateu US$
2,7 bilhões. E, para 2018, a previsão é
que a arrecadação alcance um patamar
próximo dos US$ 3 bilhões. Estudos feitos
por consultorias indicam que há 1.500
insurtechs espalhadas pelo mundo – pouco
mais de 50 delas no Brasil, segundo
um mapeamento da Câmara Brasileira
de Comércio Eletrônico (camara-e.net),
ainda em andamento.
“Estamos fazendo um levantamento
quantitativo e qualitativo, separando
todas elas por categorias e estágio, então
é um pouco mais demorado para termos
todas as informações”, explica Mauro
Gambôa, consultor do Comitê de Insurtechs
da entidade. Com o mapeamento,
que a princípio deverá ser divulgado a
cada dois meses, a camara-e.net busca
entender como operam essas iniciativas,
que tipo de tecnologia utilizam em seus
serviços, que dores resolvem, quantos
colaboradores têm e como atuam no
mercado segurador (provendo serviços
e/ou produtos para o consumidor ou
serviços, produtos e tecnologia para as
seguradoras). Mas, Gambôa adianta.
“Este setor só tende a crescer daqui para
frente. É uma mudança de paradigma no
mercado mundial”.
❙❙Mauro Gambôa, da câmara-e.net
“Estamos em um
momento de tentativa,
de autodescobrimento
do próprio mercado,
de entender como ele
vai interagir com essas
startups”
José Prado, da Conexão Fintech
Tanto deve crescer que por aqui foi
criado um evento para discutir o tema:
o Insurtech Brasil, que em abril deste
ano chegou em sua segunda edição e
reuniu mais de 800 pessoas. Fundador
da Conexão Fintech, responsável por
organizar o encontro, José Prado acredita
que a mudança aconteceria mesmo sem
a chegada dessas startups. “Já vínhamos
de um movimento de venda online e de
comparação de preços. As insurtechs
visam dar força aos corretores e às seguradoras
e o setor tem que tirar proveito
máximo do mundo digital”, afirma ele,
que categoriza o momento atual como
a segunda fase das insurtechs no país.
“Agora, temos soluções que usam novas
tecnologias nessa venda. Soluções que
não trabalham com comparação de preço,
mas com uma jornada, um machine
learning”, explica. Quem está prestes a
ir para a terceira fase já entende que as
insurtechs podem ajudar na economia, na
eficiência operacional e no oferecimento
de uma melhor experiência ao cliente.
“Elas passam a olhar para dentro e a ver
que tem muito a ganhar. Quando falamos
em insurtech, é importante falar não só
em eficiência, mas em melhor experiência
para o usuário. Pode ser um usuário interno
da seguradora ou um usuário final”.
Não existe um modelo certo. Cada
seguradora vai descobrir o jeito que se
encaixa na sua própria cultura de lidar
com essas startups. Faz parte do mundo
da inovação prototipar, acertar e (por que
não?) errar, e elas vão achar a melhor
forma de interagir nesse mundo. “Quando
todos acharem o melhor modelo, vai ser
copiado por outras. Estamos em um momento
de tentativa, de autodescobrimento
do próprio mercado, de entender como
ele vai interagir com essas startups”,
declara Prado.
Despertando para o novo
Se fora do Brasil o mercado de insurtechs
vem alcançando maturidade,
por aqui ainda engatinha – o que não
significa que não seja promissor. “As
insurtechs brasileiras são iniciativas
de empreendedores próprios, não têm
fluxo de dinheiro dos grandes fundos
de investimento globais”, declara o
sócio responsável pela área de Seguros
da everis Americas, Roberto Ciccone.
De acordo com o executivo, 83,8% do
investimento global vão para o Vale do
Silício, nos Estados Unidos; 5%; para a
Ásia; 1,7% para a China; e 1,9% para
a Índia, enquanto na América Latina
os investimentos se concentram apenas
no Chile (0,2%) e na Argentina (0,3%).
“O Brasil recebe dinheiro local. Vemos
❙❙Roberto Ciccone, da everis Americas
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