Trabalho - PRA

INSTITUTO DO EMPREGO E FORMAÇÃO PROFISSIONAL, I.P.
CENTRO DE EMPREGO E FORMAÇÃO PROFISSIONAL DE ÉVORA
Início: 07/11/2017 Fim: 11/01/2018 Duração: 25 Horas
Reflexão
Nesta UFCD os principais objectivos a retirar são: Reconhecer a
importância da qualidade ao nível dos processos de produção e manutenção; Identificar a
importância da qualidade total como contributo para o desenvolvimento industrial;
Aplicar as técnicas de controlo e de análise dos processos; Reconhecer a importância da
fiabilidade e a sua ligação com a qualidade; Implementar medidas corretivas e preventivas
enquadradas na melhoría contínua; Medir e analisar os resultados do desempenho das
atividades.
Começámos pela definição de alguns termos utilizados na área da qualidade
(ex. sistema de gestão de qualidade, processo, ação corrigir, corrigir, ação contenção,
eficácia, eficiência, ect.). Entrando na matéria do módulo, começámos pela evolução
histórica da qualidade, nas ferramentas da qualidade, onde destacámos o Diagrama de
Pareto e praticámos, efetuando um exercício.
Em seguida, foram lecionadas as ISO da Qualidade (normas internacionais),
o ciclo PDCA (plan;do;check;act) e, também conhecido por melhoría contínua, e ainda, os
8 pilares do T.P.M.-Total Produtive Maintenance (manutenção produtiva total), entrando
mais em detalhe nos três primeiros pilares: 1º - Manutenção Autónoma, onde se
mencionou os 5S; 2º - Manutenção Planeada, onde existe a planeada e não planeada; 3º -
Melhoria Específica, onde se falou sobre O.E.E.-Overall Equipment Effectiveness
(eficiência global do equipamento) e dos três índices (disponibilidade, performance e
qualidade), fazendo um exercício prático.
Voltámos ainda às ferramentas de qualidade, para aprofundar o
conhecimento sobre as cartas de controlo (control charts), falando sobre o método de
construção, onde se incluía as duas cartas (médias e amplitude), efetuando um exercício
prático.
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