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INSTITUTO DO EMPREGO E FORMAÇÃO PROFISSIONAL, I.P. CENTRO DE EMPREGO E FORMAÇÃO PROFISSIONAL DE ÉVORA Início: 08/11/2017 Fim: 12/12/2017 Duração: 25 Horas Reflexão Nesta UFCD os principais objectivos a retirar são: Cultura aeronáutica – introdução; Ferramentas da qualidade (Pareto, Ishikawa, 5 Porquês, 5W1H, Brainstorming); Cultura de hangar; Factores humanos e a qualidade; Cuidados a observar com a documentação; Programa FOE (Foreign Object Elimination); Programa 5S; Produção de aeronaves – generalidades. Nesta UFCD abordamos vários temas referentes às variadas diretrizes/ferramentas, que devem ser aplicadas em ambiente de produção, especialmente na área da aeronáutica. Começamos por abordar o tema da Qualidade na empresa, quais os seus modelos e objetivos, os processos da “Qualidade”, e o fator-chave da mesma, ou seja satisfação total das pessoas/clientes. Seguidamente falou-se sobre as várias competências existentes, assim como a grande importância do ciclo “PDCA” (definir; executar; verificar; atuar), conhecido também como ciclo de Demming e ainda como ciclo de melhoria contínua, que consiste em elaborar um modelo de gestão em quatro fases, que pode ser aplicado em inúmeros processos. Foi ainda abordado o tema sobre os cuidados a observar com a documentação, tendo em consideração a importância dos registros nos processos produtivos e do seu correto manuseio, para se deixar a rastreabilidade detalhada de todo o processo produtivo e ainda poder salvaguardar no futuro, uma implicação de responsabilidade civil. Igualmente, foi comentado com alguma incidência devido à sua importância, no programa F.O.E. (Foreign Object Elimination), que consiste num processo utilizado para assegurar, que tudo que esteja envolvido na aeronáutica, fiquem seguros de prováveis incidentes/acidentes, provocados por objetos estranhos, e, que estes causem prejuízos materiais avultados, assim como perdas de vidas e a imagem das organizações envolvidas. 40
INSTITUTO DO EMPREGO E FORMAÇÃO PROFISSIONAL, I.P. CENTRO DE EMPREGO E FORMAÇÃO PROFISSIONAL DE ÉVORA Finalmente, o programa dos 5S’s. Este programa teve origem no sistema de processos de produção, com um elevado rendimento e de sucesso na cultura japonesa. Ficando assim conhecido como o programa dos 5S’s, devido às cinco iniciais das palavras que definem este programa, que são as seguintes: Seiri (arrumação); Seiton (organização); Seisou (Limpeza); Seiketsu (standarização); Shitsuke (Autodisciplina). Este programa tem como objetivos, melhorar o ambiente de trabalho, tornando-o funcional, prático, organizado, seguro, limpo e disciplinado. Esta U.F.C.D. é importante e positiva, tendo em consideração que dá conhecimentos sobre os métodos/modelos a serem implementados nos diversos processos de produção utilizados na área industrial de aeronáutica. Pode dizer-se que todo o conhecimento adquirido é de importância elevada. Nesta U.F.C.D. em específico deu-me noções e conhecimento sobre o rigor e responsabilidade, exigidas nesta indústria, uma vez que não pode existir nenhuma margem de erro, visto, que pode causar danos irreparáveis. Como evidência para o P.R.A., seleciono o teste de avaliação que foi efetuado, colocando à prova os conhecimentos adquiridos através desta U.F.C.D. __________________________________ Formador: José Mota 41
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