Revista Apólice #238

egistram Boletim de Ocorrência.
“As pessoas estão cada vez mais
dependentes do aparelho e não estão
dispostas a ficar sem ele. Além disso, para
muitos consumidores, o celular está relacionado
a um determinado status social,
o que torna mais aguda a dependência”,
lembra Guilherme Menezes, diretor Comercial
de Vida e Afinidades da Axa no
Brasil. Por isso, ainda que os celulares
tenham vida útil limitada, há quem opte
por contratar um seguro para se precaver
desse risco.
Seguro para celular é um dos ramos
que mais cresce. Sua evolução no mercado
começa pela variedade em coberturas.
Os primeiros seguros comercializados
traziam apenas proteção contra roubo
e furto qualificado. Agora, há diversos
produtos à disposição do consumidor,
com proteções também para quebra de
tela acidental e danos contra oxidação por
contato com líquidos, além de coberturas
para acessórios eletrônicos como smart
watchs (relógios inteligentes, na tradução).
O custo fica entre 20% e 25% do
valor do aparelho novo.
“O seguro sempre vale a pena, sobretudo
se levarmos em consideração o
serviço para reparos”, avalia Menezes.
Em caso de quebra, o reparo de um equipamento
como este pode custar mais de
60% do valor do bem e é neste momento
que o seguro se revela atrativo e necessário.
O mercado também disponibiliza
cobertura para aparelhos eletrônicos
de menor investimento, com proteção
apenas para roubo ou quebra acidental,
que é ajustável de acordo o perfil do
consumidor.
O que também evoluiu foi a forma
de pagamento. Antes, a contratação era
anual e apenas para aparelhos novos.
Hoje, é possível encontrar coberturas
para equipamentos usados com até 18
meses e o pagamento pode ser mensal ou
parcelado em até 12 vezes, o que se torna
um grande atrativo.
Antes de contratá-lo, porém, é importante
que o cliente busque empresas
já estabelecidas no mercado brasileiro
e que estejam de acordo as normas da
Superintendência de Seguros Privados
(Susep). “A escolha por um determinado
produto/empresa deve ser bem pesqui-
❙❙
Rogério Guandalini, da Assurant
sada e avaliada, pois atualmente os aparelhos
celulares são itens fundamentais
tanto para lazer, quanto para o trabalho,
e o tempo de reposição em caso de roubo
ou reparos – que será o menor possível
se a companhia for séria e comprometida
Seguro para bolsa não deve
ser deixado de lado
Assim como o aparelho celular,
a bolsa (principalmente a feminina,
que geralmente carrega um número
maior de objetos) chama atenção dos
bandidos que circulam pelas ruas. Os
semáforos fechados para os carros são
um chamariz para que muitos deles
subtraiam até mesmo as bolsas que
ficam dentro dos automóveis. Neste
caso, a tática de muitos motoristas é
ter uma bolsa falsa à mão. Mas, quando
isso não acontece, o prejuízo é grande.
A Chubb oferece seguro para
bolsa, pasta, mochila e respectivo
conteúdo em caso de roubo, além de
seguro para celulares novos e usados
em caso de roubo ou quebra acidental
total ou parcial, e seguro para roubo ou
furto do conteúdo do automóvel tais
como notebooks, carrinho ou cadeira
de criança, bolsa, carteira, mala de viagem,
roupas, óculos, artigos esportivos
e instrumentos musicais. Junta-se a lista
o seguro em caso de perda ou roubo,
além de saques ou compras sob coação
para cartões de crédito e débito.
– é um fator decisório no momento de
contratar”, aconselha Rogério Guandalini,
diretor de Produtos e Marketing da
Assurant, que investe em pesquisas com
consumidores para entender a demanda
de um novo modelo de contratação por
assinatura, que é uma possibilidade de
personalização das proteções. “Outro
produto que está no radar do segmento
por ser interessante para os clientes é o
serviço de backup e expansão da memória
do aparelho através de Cloud, que pode
entrar como benefício extra no contrato
da proteção. É fundamental buscar novidades
para nossos clientes e estamos
comprometidos com esse desafio”, argumenta
o executivo.
O mercado de seguro para celular
evolui muito rápido e, ao que tudo indica,
deve evoluir mais. Nos próximos anos,
crescerá o volume de compra e venda de
celulares usados – o que também pode
ser explorado.
“Esses seguros são considerados
como proteção urbana, pois garantem
indenização em caso de eventos de
roubo ou furto muito comuns em centros
urbanos”, lembra o vice-presidente
da empresa, Paulo Pereira. “As pessoas
estão cada vez mais dependentes de
seus bens pessoais, principalmente
os relacionados com o trabalho diário
tais como notebooks, celulares, óculos,
mochilas e outros. Muitos desses artigos
tornaram-se mais sofisticados nos
últimos anos, elevando a preocupação
de seus consumidores com a possibilidade
de perdê-los em função de roubo
ou furto. Assim, vale a pena apresentar
essa forma de seguro para os clientes
mais expostos aos riscos”, acrescenta.
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