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Julho & agosto 2020 SCM Supply Chain Magazine 49
Não podemos mudar tudo, temos de nos adaptar à cultura local se
queremos atingir os nossos objectivos, mas não podemos ceder nos
nossos princípios e objectivos se queremos ter sucesso
desenvolvimento de uma operação de circuito
fechado. Posteriormente, assume a função de
gestão de transportes e customer service e é
neste momento que começa a ter exposição
internacional dentro da organização, “algo
que foi fundamental, tendo em conta que
sempre tive como objectivo trabalhar no
exterior”, conta. Dois anos depois, dá-se
a primeira oportunidade internacional,
em Itália, enquanto gestor de logística da
mesma empresa, onde ficou responsável pela
integração de um novo negócio das operações
e, em simultâneo, do desenvolvimento de um
projecto de redução de custo fixo. Em 2013,
altura em que a operação crescia acima de
dois dígitos, dá o salto até ao Brasil. Contudo,
todos os processos e operações logísticas
estavam ultrapassados, com os custos fora de
controlo e níveis de serviço inaceitáveis, “era
necessário uma completa reestruturação”,
refere. Em 2016, após ter cumprido o ‘3 Years
Plan’, através da redefinição da network,
abrindo e fechando mais de 10 armazéns,
e iniciando operações de health care, fica
responsável pela reestruturação da área de
IBP, com o desenvolvimento de um novo
processo de S&OP. Um ano depois, realizou
uma tarefa de três meses no México para a
implementação de um software SAP “que
se revelou uma experiência extremamente
exigente sob todos os pontos de vista,
operacional, liderança e pessoal”, afirma. Já
em 2019 iniciou o seu projecto na Kellogg
Company enquanto director europeu
de logística, onde fez uma completa
reestruturação da network e iniciou a jornada
do digital com a implementação de novos
sistemas de controlo de transportes e WMS.
Este ano foi promovido a european integrated
supply planning director.
Caminhos e trajectos à parte, a vontade de
querer pertencer à área da logística surgiu
com base na sua formação em Engenharia
Mecânica, pois “muito cedo na minha carreira
me interessei pela capacidade de optimizar
operações através de um planeamento
estratégico, lógico e sempre em busca de
maiores eficiências nos processos”, revela.
De país em país: vira o disco,
mas não toca o mesmo
Superar grandes desafios, formar equipas
de alta performance e desenvolver pessoas
são algumas das competências que Vasco
Lemos foi adquirindo durante o seu percurso,
salvaguardando a ideia de que “em qualquer
país ou cultura, o grande diferencial são
sempre as pessoas”.
Ainda assim, “qualquer país ou cultura” tem
as suas especificidades, o que pode, por vezes,
gerar desafios adicionais à adaptação a nível
pessoal ou profissional. O responsável refere,
que desenvolver uma carreira internacional
na supply chain, traz dois grandes desafios: o
primeiro é, precisamente, entender o contexto
e especificidade de cada país, dando o
exemplo que no Brasil existe “a complexidade
extrema” e na Alemanha e em Itália há “rigidez
de processos”. Em segundo lugar, são as
diferentes formas de motivar e liderar equipas
com contextos culturais completamente
distintos, “se nos países da América Latina,
a proximidade pessoal a cada elemento é
quase crucial para atingir os objectivos, nos
países Anglo-saxónicos é fundamental manter
o rigor nos processos e uma gestão mais
formal”, conta. Ainda assim, considera que em
ambas as situações, o rigor e a exigência são
fundamentais.
em qualquer país ou cultura, o
grande diferencial são sempre
as pessoas
Falamos das diferenças culturais entre
países como o Brasil, Alemanha ou Itália, mas,
e em Portugal, o que difere? Vasco Lemos
refere que “tendo em conta as estruturas/
equipas mais reduzidas decorrentes de um
menor volume de negócio, somos desafiados
a desempenhar uma multiplicidade de
funções, que vão desde a concepção de
projectos, implementação e execução
dos mesmos, passando pela negociação
directa com fornecedores e clientes, até
ao desenvolvimento de relatórios para as
mais diversas áreas de gestão do negócio”.
Esta abrangência de funções conduz a um
elevado sentido de propriedade do negócio,
possibilitando também um conhecimento
detalhado das diferentes variáveis da
supply chain. Finalmente, sublinha ainda a
importância de uma comunicação efectiva
com as diversas funções/departamentos e
parceiros/clientes a qual, apesar de menos
formal, é claramente um dos elementos-chave
para o sucesso em geral.
E foi precisamente pela comunicação que o
european integrated supply planning director
iniciou a sua adaptação a nível internacional,
pois só assim conseguiria comunicar. Revela
que o italiano e o espanhol são idiomas
fáceis de aprender, graças às semelhanças
com o português, e que conseguiu sempre
adaptar-se bem aos países por onde
passou e às respectivas culturas. Também
considera importante conhecer as formas de
comunicação e culturas locais, para entender
qual a melhor forma de aproximação às
equipas e poder assim motivá-las.