Revista Apólice #261

Mais capilaridade na distribuição
Todos necessitam de proteção
Sou otimista quanto ao desempenho da indústria
securitária em 2021. Isso porque, apesar do
ano atípico e dos enormes desafios impostos
pela pandemia, o mercado de seguros demonstrou
grande resiliência, mantendo os níveis de atendimento
e a oferta de produtos e serviços. Temos condições
de voltar a crescer dois dígitos, considerando
o espírito naturalmente empreendedor dos corretores
e os novos hábitos dos consumidores evidenciados
pela crise sanitária.
Já é possível notar a retomada do ritmo de
obras na construção civil, o que permite reforçar as
carteiras de Riscos de Engenharia e Garantia. No ramo
de Automóveis, a recuperação deve se dar principalmente
no segmento de usados, atendendo a um novo
perfil de condutor que busca alternativas ao transporte
público ainda por conta dos riscos de saúde. Outras
opções de diversificação são os seguros de Vida Individual,
Safras, Empresarial e Riscos Digitais. Em suma,
haverá muitas oportunidades para
aumentar a capilaridade da distribuição
com o apoio da tecnologia
oferecida pelas seguradoras.
JOSÉ ADALBERTO FERRARA,
Presidente da Tokio
2021 será o ano do teletrabalho, da Inteligência
Artificial e incremento dos portais para a Capemisa
Seguradora e também Capitalização. Nosso
foco é manter as operações com uma infraestrutura
tecnológica robusta e as metas de nosso planejamento
estratégico, tático e orçamentário.
Teremos um incremento ainda maior dos meios
digitais de relacionamento, estruturando processos
de automação. A palavra-chave é continuidade com
melhorias, por exemplo, para o cotador da Capemisa
que está sendo atualizado e vai conferir mais velocidade
às implantações das apólices com vantagens para
corretores e clientes.
Em produtos com maior potencial, a Capemisa
destaca a carteira para PME. O foco serão os empreendedores
e empresas deste porte em todo Brasil. O
novo ano renova a percepção de necessidade de proteção
de todos os envolvidos na cadeia produtiva: o
microempresário e seus colaboradores. Para capitalização,
a modalidade Filantropia
Premiável, que cresceu 94,69%, é
a nossa aposta, assim como a categoria
de Incentivo.
JORGE ANDRADE,
Presidente da Capemisa Seguradora
O risco ficou mais próximo em 2020
Além de ensinar a trabalharmos a resiliência para
compreender as relações interpessoais e profissionais,
os últimos meses nos despertou para
uma importância ainda maior sobre proteção e segurança
com relação a nossa vida e a nossa saúde, assim como
daqueles que nos cercam, e aos bens patrimoniais que
conquistamos com muito esforço. Esse período também
remodelou a maneira como nos comunicamos, inclusive
com as empresas, que intensificaram seus canais digitais
para manter a aproximação com os clientes, colaboradores
e parceiros. Vejo que esse é um caminho sem volta.
Dentro desse cenário de pandemia, o mercado
de seguros uniu forças para incluir a cobertura de
morte por Covid-19 nos seguros de vida, algo inédito
até então. Desenvolveu soluções mais acessíveis voltadas
para a Saúde e para o Aluguel, um setor que sentiu
fortemente os impactos da crise. Não deixou de inovar,
pois a inovação está na essência desse mercado. Os corretores,
nossos principais parceiros, foram e continuarão
sendo o elo do segmento com o público final.
2020 não tirou o nosso otimismo. Já atravessamos
vários outros momentos desafiadores e agora
não será diferente. Vejo que a indústria de seguros
passará a ocupar um espaço maior na economia em
2021 e também nos próximos anos, pois operamos
com o conceito de oferta de proteção
e a partir da proximidade do
risco, o que nunca ficou tão claro e
evidente como agora.
ROBERTO SANTOS,
Presidente da Porto Seguro
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