Edição de 27 de setembro de 2021

e 18% perderam 30% ou mais. Para o futuro,
as perspectivas são positivas. As que
preveem estabilidade são 26% e as que consideram
o cenário negativo, 5%, algumas
inclusive não descartam interrupção das
atividades, enquanto 5% não têm uma previsão.
“A pesquisa mostrou que os maiores
impactos da pandemia já foram superados
e as perspectivas de futuro são muito melhores
do que no mesmo período de 2020”,
diz Queiroz.
Nos desafios que as agências precisam
equacionar está o desequilíbrio entre demanda
e remuneração. Apenas 15% das
agências entrevistadas avaliam que a carteira
tem um equilíbrio de 70% ou mais entre
demanda e remuneração. Em contrapartida,
55% consideram que há sobrecarga de
demandas sobre a equipe e apenas 7% têm
algum tipo de folga operacional.
A pesquisa VanPro também analisou a
gestão das agências, os sistemas utilizados
por elas e o desempenho das lideranças. Os
dados levantados até o mês de julho apontam
que ainda é preciso avançar em termos
de gestão, e obter maior dedicação ao tema
da parte das lideranças e maior engajamento
das equipes. Quase a metade das agências
(47%) vê o nível de engajamento de
suas equipes com a gestão em níveis moderados,
comparativamente a 43% que consideram
o engajamento alto ou muito alto.
Por outro lado, as lideranças têm dedicado
apenas 18% de seu tempo às atividades
de gestão, comparativamente a 38% do
tempo gasto com atividades operacionais;
28%, ao relacionamento com o cliente, e
16% em atividades burocráticas.
“A pesquisa mostra que boa parte das
empresas ainda pode ‘subir a régua’ do investimento
em modelos de gestão que permitam
às pessoas darem o seu melhor e ter
um engajamento genuíno. As próprias lideranças
das agências devem se engajar mais,
pois hoje dedicam apenas 18% do seu tempo,
em média, com a gestão”, afirma Queiroz,
acrescentando: “Em contrapartida, os
níveis de atividades burocráticas parecem
excessivos para um mercado que exige tanta
velocidade e altos níveis de carga operacional.
Por isso, é preciso engajar as equipes
com práticas e sistemas de gestão, principalmente
quando os times têm autonomia
moderada”.
Em relação às práticas de gestão, prevalecem
aquelas consolidadas e tradicionais,
como o planejamento estratégico (65%)
e orçamentário (59%) e acompanhamento
de indicadores/KPI (28%), seguidas por
aquelas que tratam da gestão de recursos
humanos, como feedback gerencial (48%),
avaliação de desempenho (46%), programa
de remuneração variável (30%) e pesquisa
de clima (25%).
Iniciativas estruturadas de desenvolvimento
vêm em terceiro lugar (22%), com
planos de desenvolvimento individual, no
mesmo patamar de programas de desenvolvimento
gerencial e de liderança (22%),
seguidos por programas de mentoria interna
(17%). Práticas ligadas ao relacionamento
com clientes vêm em quarto lugar, com
pesquisas de satisfação e NPS (20%) e uso
de CRM (14%). Práticas mais ousadas, como
gestão ágil (18%), OKRs (14%) e avaliações
360º (13%), aparecem em penúltimo lugar
no levantamento, sendo que as práticas relacionadas
à inovação, como design sprint
(8%), colegiados de inovação (7%) e hackathons
(6%), vêm em último lugar.
estresse
O estudo levantou ainda que os níveis de
tensão e estresse nas equipes das agências
são considerados moderados pela maioria
das lideranças entrevistadas (48%), e são
vistos como muito altos por 23% delas. Ou
seja, 71% das equipes são impactadas, em
maior ou menor grau, pelo problema, na visão
das lideranças das agências, em comparação
a apenas 29% das que consideram o
nível de tensão e estresse no trabalho baixo
ou muito baixo.
A questão do alto nível de tensão e estresse
nas agências de propaganda foi recentemente
apontada em iniciativa conjunta
da Fenapro, Abap (Associação Brasileira
das Agências de Propaganda) e Abradi (Associação
Brasileira de Agentes Digitais), e a
pesquisa buscou levantar a visão das lideranças
e medir a dimensão do problema.
As equipes com maior nível de tensão
atuam no grupo de empresas com receita
acima de R$ 10 milhões, sendo apontado
como muito alto por 47% delas; como médio,
por 43%; e como baixo por 10% das
agências. Apesar disso, o clima no ambiente
de trabalho apontou resultados bastante
positivos: 70% das lideranças das agências
entrevistadas o avaliam como bom ou muito
bom; 27%, como mediano; e apenas 3%
como ruim ou muito ruim.
O nível de motivação também é visto
como expressivo: 41% das lideranças das
agências o consideram alto ou muito alto;
50,5%, como médio; e 8,5%, como baixo
ou muito baixo. Esses dados se correlacionam
com os níveis de estresse - entre os
entrevistados que reportam estresse alto
ou muito alto, apenas 21% avaliam a motivação
das equipes como alta ou muito alta.
Já entre as empresas que reportaram estresse
baixo ou muito baixo, 64% avaliaram
a motivação das equipes como alta ou muito
alta.
Já o turnover no primeiro semestre foi inferior
a 5% do quadro de colaboradores em
41% das agências; em 32% delas, se situou
entre 5% e 15%; e, em 27% das agências, foi
superior a 15% no primeiro semestre.
jornal propmark - 27 de setembro de 2021 39