MANAGEMENTUL DEZVOLTĂRII DURABILE - cci salaj

3. Procesele şi funcţiile managementului
3.1. Procesele de management
Procesele de muncă, în ansamblul lor, sunt caracteristice oricărui sistem uman, deci
şi firmelor. Dacă ne referim la procesele de muncă din cadrul firmelor, acestea se pot diviza
în următoarele tipuri:
procese de execuţie, în care forţa de muncă acţionează asupra obiectelor muncii şi
asigură realizarea unui ansamblu de produse şi servicii conform obiectivelor
previzionate;
procese de management, care se caracterizează prin aceea că o parte din forţa de
muncă acţionează asupra celeilalte părţi, a majorităţii resurselor umane, în vederea
realizării unei eficienţe cât mai ridicate.
Procesul de management în firmă constă în ansamblul fazelor, în acţiunile prin care
se determină obiectivele acesteia, resursele şi procesele de muncă necesare realizării lor,
prin care se integrează şi controlează munca personalului folosind un complex de metode şi
tehnici în vederea îndeplinirii cât mai eficiente a raţiunilor ce au determinat înfiinţarea
respectivei organizaţii.
În procesele de management se disting trei faze principale, şi anume:
I.- faza previzională, care este axată pe anticiparea de modalităţi, metode, soluţii, etc.
Managementul de tip previzional se caracterizează prin stabilirea de obiective, iar deciziile
strategice şi tactice sunt prioritare.
II.- faza de organizare sau operaţionalizare, care este orientată, cu preponderenţă, spre
activităţi din sfera organizării, coordonării şi antrenării personalului în vederea realizării
cotidiene a obiectivelor firmei.
Managementul operativ are un puternic caracter de execuţie, iar deciziile sunt curente şi se
referă, în special, la activitatea de producţie.
III.- faza finală, de comensurare şi interpretare a rezultatelor, care se caracterizează prin
executarea funcţiei de evaluare-control.
Aceste trei faze sunt ciclice deoarece procesul de management este un proces în
continuă desfăşurare ( a se vedea fig. 3.1.).
Managerii primesc în permanenţă informaţii atât din interiorul firmei cât şi din
exeteriorul acesteia. Astfel, pe baza rezultatelor previziunilor făcute într-o fază anterioară şi
a informaţiilor acumulate în timp, ei procedează la efectuarea de noi previziuni. În acest mod
se reia ciclul: previziune, organizare, comensurare şi interpretare a rezultatelor.
16
Proiect cofinanţat din Fondul Social European prin Programul Operaţional Sectorial
Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013 Investeşte în oameni!