01.09.2013 Views

Den nya avfallsplanen - Göteborg

Den nya avfallsplanen - Göteborg

Den nya avfallsplanen - Göteborg

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

Mål Nyckeltal<br />

God service<br />

<strong>Göteborg</strong>s Stad Stadsledningskontoret, tjänsteutlåtande 55(64)<br />

Måluppfyllnad<br />

Enhet 2005 2006 2007 2008 2009 2010<br />

Andel villakunder som är<br />

nöjda med möjligheten att<br />

lämna hemelektronik<br />

(kundintervjuer).<br />

Andel villakunder som är<br />

nöjda med möjligheten att<br />

lämna grovavfall<br />

% 70 78 80 77 83 78<br />

(kundintervjuer).<br />

Andel villakunder som är<br />

nöjda med möjligheten att<br />

lämna förpackningar och<br />

% 75 82 85 81 86 79<br />

tidningar (kundintervjuer).<br />

Andel villakunder som är<br />

nöjda med bemötande på<br />

återvinningscentralerna<br />

% 83 81 85 87 92 86<br />

(kundintervjuer).<br />

Andel villakunder som är<br />

nöjda med öppettiderna på<br />

återvinningscentralerna<br />

% 82 91 94 95 90 91<br />

(kundintervjuer).<br />

Andel av flerbostadsägare<br />

nöjda med<br />

återvinningsplatser vid<br />

fastigheten/ fastigheterna<br />

% 72 84 79 83 86 84<br />

(kundintervjuer). % 42 46 48 54 52 * 1<br />

<strong>Göteborg</strong>arnas nöjdhet med<br />

att lämna tidningar och<br />

förpackningar<br />

(stadsmiljöenkäten).<br />

medelvärde<br />

på en skala<br />

mellan 1-10,<br />

1=inte alls<br />

nöjd, 10 i<br />

högsta grad<br />

nöjd 7,1 7,4 7,5

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!