mationsteknik som verktyg för det utvecklande arbetet - LO

K A L - P R O J E K T E T – D E L R A P P O R T 3
Sprida erfarenheter mellan lagen
Den tredje frågan i projektet är: Hur kan man sprida de erfarenheter som görs mellan de
olika skiftlagen?
Med allt bättre teknikstöd händer relativt sällan missöden, som man behöver lära sig
av. När de inträffar, är det nästan alltid något som inte hänt förr. Och eftersom fem eller
sex skiftlag turas om att köra en process, så är det fyra eller fem lag som inte får vara med
om den nya händelsen och därmed inte heller får lära sig att hantera den situationen.
Vidare är det idag alltför vanligt att synfältet på jobbet är begränsat till det egna
processavsnittet. Ofta blir det därför så att operatörer vidtar åtgärder som ger ett bättre
resultat inom det egna avsnittet, men ökar problemen på nästföljande avsnitt. Men gör
det inte av illvilja utan av okunskap. Därför är ett viktigt mål öka kommunikationen
mellan människorna inom de olika avsnitten så att de börjar se hela processflödet som
”sitt bord”.
Operatörerna borde i ökande grad i sitt dagliga arbete kontakta varandra och berätta
både om ovanliga händelser och om mer vardagliga skeenden, som ändå påverkar hur
kvaliteten på slutprodukten blir.
Ett viktigt mål för projektet är därför att utveckla bättre metoder för att organisera
det samarbete mellan skiftlag och processavsnitt, och över ämnes- och yrkesgränser,
som behövs för att få fram den information som olika grupper behöver i sitt arbete.
Forskarna ska starta diskussionsgrupper och skiftträffar längs fiberlinjen (processens olika
steg, ”från ax till limpa”), för att överföra kunskap och öka den ömsesidiga förståelsen
mellan olika grupper.
38