Musiknedladdning mot betalning - Ekonomihögskolan - Mälardalens ...

More documents

Recommendations

Info

MÄLARDALENS HÖGSKOLA C-uppsats Ekonomihögskolan 2005-06-19 __________________________________________________________________________ kön samt attityder mot handel över Internet. Detta för att försöka ta reda på vilka personer som skulle kunna tänkas ingå i olika adoptionskategorier. Ytterligare frågor vi ställt handlar om var kunder respektive potentiella kunder fått kännedom om tjänsten, hur de värderar den, vilka faktorer de anser vara viktiga för att tjänsten ska vara bra samt varför vissa personer som känner till tjänsten valt att inte använda den. För att testa de teorier som finns inom vårt område har vi även valt att ställa frågor om respondenternas inställning till Internets utveckling samt deras inställning till den teknologiska utvecklingen i samhället. För att få ett tillförlitligt gensvar på enkäten samt göra den enkel att sammanställa och avläsa valde vi att göra en bred och relativt grund undersökning med allmänna och lättbesvarade frågor. Då vi sammanställde svaren tillämpade vi den teori vi hade samt sökte ytterligare vetenskap för att tolka resultatet. Enkäten består av sexton stycken frågor. Inledningsvis ställs frågor av mer allmän natur. Här besvaras frågor om ålder, kön och dataanvändande. Därefter är frågorna smalare och mer direkt inriktade på nedladdningstjänsten. Avslutningsvis ställs frågor om attityder och värderingar. 2.8.1 Förtest Innan vi gick ut med vår enkät ville vi försäkra oss om att den verkligen fungerade och att den uppfattades på rätt sätt. Vi gjorde därför ett förtest på 10 personer på ”Kåren” vid Mälardalens högskola i Västerås. Dessa personer fick först fylla i enkäten och sedan berätta vad de tyckte om den, om det fanns några oklarheter i frågorna och om svarsalternativen var heltäckande. Det visade sig att alla tyckte att enkäten var bra och att frågorna var lätta att förstå. Några påtalade dock att de gärna sett öppna svarsalternativ på några frågor vilket vi tog till oss ändrade. Flera av de svarande tyckte även att enkäten kunde vara lite luftigare och att det gärna fick vara större mellanrum mellan frågorna vilket vi också ändrade på till den slutgiltiga enkäten. 2.8.2 Urval När man ska göra en insamling av primärdata är det viktigt att fundera över vilken målgruppen är och vilka respondenter man vänder sig till. Att göra en totalundersökning av en målpopulation är mycket kostsamt och tidskrävande och därför är det bra att göra ett urval ur målpopulationen. Att rätt urval görs är viktigt då dessa svar blir grunden för de slutsatser som dras för hela målpopulationen. 29 När man gör sitt urval kan man välja mellan två olika alternativ, sannolikhetsurval och icke-sannolikhetsurval. Det första innebär att respondenter väljs slumpmässigt och att alla har en känd chans att bli valda. Det senare betyder att chansen att bli utvald inte kan förutses samt att valet inte är slumpmässigt. 30 29 Christensen sid. 109 30 Ibid 10
MÄLARDALENS HÖGSKOLA C-uppsats Ekonomihögskolan 2005-06-19 __________________________________________________________________________ Då vår uppsats vill besvara frågan om hur långt i adoptionsprocessen västeråsaren i allmänhet har kommit blev vår målpopulation för undersökningen väldigt stor. Västerås kommun hade år 2004 har drygt 130 tusen invånare 31 och att göra en totalundersökning skulle för oss vara omöjligt. Vi var därför tvungna att göra ett urval och bestämde oss för ett såkallat påstanurval. Med det menas att man placerar sig på en plats där de människor man är intresserade av befinner sig, t.ex. i en galleria, en skola eller en butik. 32 Detta urval klassar vi som ett sannolikhetsurval då alla har en möjlighet att bli tillfrågade. Anledningen till att vi valde detta urval var att vi ville nå många respondenter samt ha kontroll över att vi fick in svaren. Enkäten samlades in under tre dagar. Insamlandet gjordes under lunchtimmarna i Punkthuset i Västerås. Anledningen till att vi valde att stå under lunchtimmarna var att det då är hög genomströmning av folk. Totalt samlade vi in 300 enkätsvar. 2.8.3 Urvalskritik Risken med påstanurval är att det kan vara lättare att gå fram och fråga en viss kategori människor vilket gör att undersökningen kan blir snedvriden. För att komma runt det problemet valde vi att fråga varannan person som kom in genom dörrarna i Punkthuset. Om denna person inte ville delta i enkäten väntade vi med att fråga personen efter utan frågade istället nästkommande. På detta sätt tillfrågade vi hela tiden varannan person som passerade. 33 Vidare har vi valt att inte undersöka personer under femton år. Detta medför att vi inte kan göra någon bedömning av den delen av populationen. Då vi genomförde ett påstanurval medförde detta att ålder- och könsfördelning inte blev helt jämnt fördelad och detta kan ge upphov till att undersökningsresultatet ger en snedvriden bild av populationen. Att undersökningen gjorts i en större stad påverkar naturligtvis resultatet som då blir talande för storstadsbefolkning och inte kan sägas gälla för glesortsbefolkning. 2.8.4 Validitets- och reliabilitetskrav Begreppet validitet understryker vikten av giltighet och relevans. Med det menas att den undersökning som utförs verkligen måste mäta det den avser att mäta. För att en undersökning ska anses vara valid krävs också att det vi mäter hos några få även gäller för en större grupp. 34 I vårt fall är den så kallade begreppsvaliditeten viktig. Detta avser om vi verkligen mäter faktorer som påverkar adoption av den tjänst vi undersöker. 35 För att vi ska mäta det vi avser att mäta har vi utgått från teori och vetenskapliga studier för att efter detta utforma frågor som kan jämföras med teorin inom området. 31 www.h.scb.se/kommunfakta/pyramider/index.asp 32 Christensen sid. 133 33 Christensen sid. 133 34 Jacobsen sid. 21 35 Bryman sid. 86-88 11
Page 1: Mälardalens Högskola Ekonomihögs
Page 4 and 5: MÄLARDALENS HÖGSKOLA C-uppsats Ek
Page 32 and 33: 120 100 80 60 40 20 0 MÄLARDALENS
Page 34 and 35: 80 70 60 50 40 30 20 10 0 MÄLARDAL
Page 36 and 37: 70 60 50 40 30 20 10 0 MÄLARDALENS
Page 38 and 39: 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 MÄLAR
Page 40 and 41: 18 16 14 12 10 8 6 4 2 0 MÄLARDALE
Page 60 and 61: 60 50 40 30 20 10 0 45 40 35 30 25
Page 62: 60 50 40 30 20 10 0 MÄLARDALENS H

Musiknedladdning mot betalning - Ekonomihögskolan - Mälardalens ...

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?