Musiknedladdning mot betalning - Ekonomihögskolan - Mälardalens ...

MÄLARDALENS HÖGSKOLA C-uppsats
Ekonomihögskolan 2005-06-19
__________________________________________________________________________
• Hur stor risk konsumenten uppfattar att det innebär att använda innovationen.
Med detta menas att om användaren uppfattar att det av någon anledning är
riskfyllt att använda innovationen kommer detta att bromsa spridningen av
den.
Kategorisering av tjänsten
De som tidigare handlat sin musik på cd eller vinylskivor och bestämmer sig för att
börja köpa musiken via betalsajter kommer att gå från att köpa en materiell vara till
att köpa en immateriell tjänst. Att köpa musiken på detta sätt kommer att innebära en
förändring i konsumentens beteende. Utifrån Rogers indelning av hur stor
beteendeförändring en innovation skapar kan vi klassa tjänsten av nedladdingsbar
musik som en dynamisk kontinuerlig innovation. Den kräver förvisso en märkbar
förändring i konsumentens beteende men förändringen är inte såpass stor att den
kommer att förändra väsentliga delar av konsumentens vardagliga liv.
Utifrån Hoyers modell kan vi konstatera att det inte innebär några större risker, som
ekonomiska eller sociala, att testa tjänsten. Den är inte speciellt kostsam eller
kontroversiell och därför kan vi klassa tjänsten av nedladdningsbar musik som en
low-effort tjänst. Det är därför den adoptionsprocessen som vi valt att utgå från.
22