Musiknedladdning mot betalning - Ekonomihögskolan - Mälardalens ...

More documents

Recommendations

Info

MÄLARDALENS HÖGSKOLA C-uppsats Ekonomihögskolan 2005-06-19 __________________________________________________________________________ 3.2 Definition av vara respektive tjänst Att avgöra om en produkt är en vara eller en tjänst är oftast inte så svårt, men det finns tillfällen då produkten ligger i gråzonen. Därför görs här en definition av begreppen vara och tjänst. En tjänst är en produkt som inte är konkret, en immateriell nyttighet. En vara är i sin tur den raka motsatsen, en konkret produkt och en materiell nyttighet. 43 När det gäller definitionen av nedladdningsbar musik hamnar vi i den tidigare nämnda gråzonen. Själva utbudet och möjligheten att med ett ”klick” kunna ladda ner och få tillgång till en låt eller en skiva känns som en ren tjänst. När man sedan får filen till sin dator och kan använda och spela den känns det som en vara. Filen går att spela upp otaliga gånger och det är även möjligt att göra den materiell genom att bränna ner den på skiva. Detta gör att det blir som en mix av de båda och att det blir till en slags ”hybrid”. För enkelhetens skull har vi i vår uppsats valt att se nedladdningen som en tjänst istället för en vara. 3.3 Diffusion of innovations 44 Professor Everett M. Rogers har skapat en modell som beskriver innovationers spridning. Teorin till denna modell heter diffusion of innovations. Den säger att en innovation är en produkt eller tjänst vilken uppfattas som ny av den konsumentgrupp som är relevant för dess marknad. Till vilken grad en uppfinning kommer att uppfattas som en innovation är också beroende av hur mycket dess konsumenter behöver förändra sitt beteende för att använda den. Huruvida produkten/tjänsten kommer att accepteras och spridas på marknaden beror i första hand på hur den mottas av den grupp den riktar sig till. 3.3.1 Kategorisering av innovationen 45 En innovation kan enligt ovanstående teori kategoriseras efter hur stor förändring den skapar i konsumentens beteendemönster. Kategoriseringen kan indelas på följande sätt. Kontinuerlig innovation Relativt små förändringar av redan existerande produkter. Dessa skapar inga större förändringar i konsumentens beteende. Ett exempel på detta skulle kunna vara att en beståndsdel av de suddgummin du använder byts ut av miljöskäl men dess egenskaper kvarstår. 43 Marknadsförarens lexikon 44 Solomon sid. 481 45 Ibid sid. 483 ff. 16
MÄLARDALENS HÖGSKOLA C-uppsats Ekonomihögskolan 2005-06-19 __________________________________________________________________________ Dynamisk kontinuerlig innovation Adoption av denna typ av produkt kräver en viss, men inte alltför stor, förändring av beteendemönstret hos konsumenten. Ett exempel på en sådan innovation är digitalkameran. Icke kontinuerlig innovation Denna innovation kräver stora förändringar inom produktens användningsområde för dess konsumenter. I detta fall kan exempel som bil, tv och pc nämnas. Karaktären av den tjänst som lanseras kommer enligt ovanstående att påverka hur den sprids. Spridningen kommer att underlättas om förändringen av konsumentens beteendemönster är liten och tvärtom. 3.4 Adoptionsgrupper 46 Forskning har kommit fram till att konsumenter kan delas in i fem grupper för att avgöra hur snabbt de tar till sig en ny innovation. Dessa kategorier är: • Innovatörer - de första 2.5% som tar till sig en innovation. Denna kategori har ofta en önskan om att vara först att testa en ny produkt. De karaktäriseras som äventyrslystna och beredda att ta risker då de måste vara beredda att acceptera att en del av de nyheter de testar kommer att misslyckas. De behöver även ha ett relativt högt mått av teknisk kunskap inom området för produkten de testar för att själva kunna prova och bedöma den. Dessa personer är viktiga i spridningsprocessen i det avseende att de är de första att bedöma och till viss del avgöra produktens mottagande. • Tidiga användare- de nästkommande 13.5%. Karaktäriseras av att de till en hög grad är involverade i ett socialt nätverk. De är ofta först i sitt nätverk att testa en ny produkt och är personer som många i deras krets lyssnar på och vänder sig till för information om något de vill testa. På detta sätt har de möjligheten att sänka osäkerhetsnivån kring en produkt. Av denna anledning är de tidiga användarna den grupp som marknadsförare ofta söker att attrahera med en innovation. Dessa personer är ofta så kallade ”opinionleaders”, det vill säga att det har en förmåga att sprida innovationen vidare till andrakonsumenter. • Tidig majoritet - de nästkommande 34%. Dessa personer är inte lika tidiga som sina föregångare men är heller inte sena att ta till sig nyheter. Deras roll i spridningskedjan blir att länka de tidiga användarna och de sena. Dessa är en stor del av den bredare massan och hjälper till att attrahera ytterligare stora delar som ännu inte anammat produkten. 46 Rogers sid. 263-266 17
Page 1: Mälardalens Högskola Ekonomihögs
Page 4 and 5: MÄLARDALENS HÖGSKOLA C-uppsats Ek
Page 32 and 33: 120 100 80 60 40 20 0 MÄLARDALENS
Page 34 and 35: 80 70 60 50 40 30 20 10 0 MÄLARDAL
Page 36 and 37: 70 60 50 40 30 20 10 0 MÄLARDALENS
Page 38 and 39: 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 MÄLAR
Page 40 and 41: 18 16 14 12 10 8 6 4 2 0 MÄLARDALE
Page 60 and 61: 60 50 40 30 20 10 0 45 40 35 30 25
Page 62: 60 50 40 30 20 10 0 MÄLARDALENS H

Musiknedladdning mot betalning - Ekonomihögskolan - Mälardalens ...

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?