Tempo 2 2012 (pdf) - Posten

Europas bästa regionFdi Magazine’s (som ägs av Financial Times) har publicerat en undersökningsom betygsätter Europas städer och regioner utifrån ekonomisk potential,kostnadseffektivitet, arbetskraftstillgång, livskvalitet, företagsklimat, ochFdi:s egna kriterier. Storstockholm rankas som bästa region alla kategorier, följtav sydöstra Storbritannien och Köpenhamn. Bästa europeiska stad är London.Stockholm hamnar på plats 10, Köpenhamn på 12, och Oslo på 17.Källa: European City of the Future 2012/13Viktiga egenskaper hos en webbshop91 94 %%76 80 %%55 % 63 %Lägst prisLätt atthitta påsajtenBra ochtydlig informationoch bilderTydligttotalprisIntebehövaregistrerasigFöretag/varumärkejag kännertill48 %Snabb leverans(max3 dagar)Nordeni snitt201240 %Fraktfritt{70 %}Danskarna vill inte registrera sigDanmark sticker ut när det gäller registrering.Här anger 70 % att det är viktigt att inte behövaregistrera sig på webbshopen. I Norge ärsiffran 44 %, i Sverige 52 % och Finland 55 %.Snabb leverans en konkurrensfördelNästan hälften tycker att snabb leverans, max 3dagar, är viktigt. För den halva som inte tycker detär lika viktigt finns det alltså goda möjligheter attöverträffa förväntningarna.Det gör vi före köpetAnvänder en sökmotorTittar på priser på jämförelsesajterLäser andra konsumenters omdömenTittar på varan i en postorderkatalogTittar på och/eller provar varan i en vanlig butikAnvänder sociala medier69 %63 %51 %19 %24 %12 %79 %67 %41 %16 %17 %8 %64 %58 %49 %Utlandet topp 5 De länder nordborna i snitt helst e-handlar från, förutom hemlandet.21 %21 %21 %STORBRITANNIEN USA TYSKLAND SVERIGE KINA61 %54 %40 %30 %17 %9 %Svarsalternativ: ”Alltid” + ”Mycket ofta” + Ganska ofta”.57 % 44 % 29 % 21 % 13 %Nordeni snitt 201269 %61 %46 %21 %20 %12 %Sökande danskarDanmark må ligga lägstnär det gäller att användasociala medier före ettköp, men däremotanvänder de sökmotorermest.Katalogen står sigPostorderkatalogenhåller ställningen,speciellt i Finland. Härtittar tre av tio på varan ien postorderkatalog ellermotsvarande inför köpet.Sociala norrmänNorrmännen ligger högsti användningen av socialamedier.Fråga: Från vilka länder har duhandlat varor på internet frånutlandet? Med utlandet avsesdet land som du upplever varae-handelsbutikens hemvist.Bas: e-handlar från utlandet.Källa: E-handeln i Norden 2012, posten logistiktempo 2.2012 25