17.03.2014 Views

örnek dokümanlar & uygulamalar rehberi - Sağlıkta Kalite ve ...

örnek dokümanlar & uygulamalar rehberi - Sağlıkta Kalite ve ...

örnek dokümanlar & uygulamalar rehberi - Sağlıkta Kalite ve ...

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

LOGO<br />

BLGLEM DESTEK EKB<br />

ÇALIMA TALMATI<br />

1. BLGLEMLE LGL ARIZA HBARI YAPILMASI<br />

Doküman No:<br />

Yürürlük Tarihi<br />

Revizyon No:<br />

Revizyon Tarihi:<br />

Sayfa No: 1 / 2<br />

• Bilgi ilem hizmetlerinin yürütüldüü cihazlara (bilgisayar, yazıcı, barkod<br />

yazıcı, barkod okuyucu, ince istemci vb.) ait arıza durumlarında arıza<br />

ihbar ilgili birimce yapılacaktır.<br />

• Arızalı cihaz teknik destek personeli tarafından yerinde<br />

deerlendirilecektir.<br />

• Arıza kayıt numarası etikete yazılıp cihazın altına yapıtırılacaktır.<br />

• Tüm cihazların demirba kayıt numarası sanayi tipi barkotla cihaz<br />

üzerine yapıtırılacaktır.<br />

2. ARIZA TESPT VE RAPORLAMA<br />

• Yerinde arızalı cihazı deerlendiren teknik destek personeli arıza tespit<br />

<strong>ve</strong> onarım formunu (………………) dolduracak <strong>ve</strong> birim sorumlusuna<br />

imzalatacaktır.<br />

• Arıza yerinde giderilebiliyorsa arıza tespit <strong>ve</strong> onarım formunu<br />

(……………) doldurulup birim sorumlusuna imzalatılarak<br />

dosyalanacaktır.<br />

3. ARIZALI CHAZIN TESLM ALINMASI<br />

• Yerinde giderilemeyen arıza durumunda arızalı cihaz teslim formu<br />

(……………..) doldurulup birim sorumlusuna teslim edilecek <strong>ve</strong> cihaz<br />

teslim alınacaktır.<br />

• Teknik destek personeli tarafından teslim alınan cihazın arızası yazılım<br />

kaynaklı ise bilgi ilem merkezinde gerekli yükleme <strong>ve</strong> ayarlamayı<br />

yapacak, test edip doru çalıtıından emin olduktan sonra cihazı ilgili<br />

birim sorumlusundan …………………. yi teslim alıp …………………..’ ü<br />

imzalatarak teslim edecektir.<br />

4. ARIZA GDERLME LEM<br />

• Cihazda fiziksel bir arıza tespit edilmesi durumunda cihazı, teslim alan<br />

Teknik destek personeli teknik atölye elektronik bölümüne teslim<br />

edecektir.

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!