You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Röportaj<br />
H&M<br />
Çocuklara daha güzel bir dünya bırakmak için<br />
sürdürülebilir bir moda geleceğine dönüşümünün<br />
öncülüğünü üstlenen bir dünya markası<br />
H&M şık koleksiyonlarının yanı sıra doğa dostu olarak da anılıyor. Bu farklılaşmanın öyküsünü<br />
markanın İletişim Yöneticisi Pelin Atay Kuran’dan dinledik.<br />
H&M markasının kuruluş serüveni<br />
nasıl başladı? Markanın yıllık<br />
cirosunu da göz önünde bulundurduğunuzda,<br />
markanın bugün geldiği<br />
noktayı nasıl değerlendiriyorsunuz?<br />
Moda ve kaliteyi en iyi fiyatla<br />
müşterilerine sunan H&M, 1947 yılında<br />
Erling Persson tarafından İsveç’te kuruldu<br />
ve hızla büyüyerek bugün global<br />
bir moda markası oldu. Dünyada en<br />
çok organik pamuk kullanan marka<br />
olan H&M, şu anda 8 markasıyla beraber<br />
dünya çapında toplam 72 pazarda<br />
yer alıyor. Online kanalla beraber<br />
perakende mağazaları da her geçen<br />
gün art<strong>may</strong>a devam ediyor.<br />
Türkiye’de ise 22 şehirde 62 mağaza ve<br />
online kanalımızla hizmet veriyoruz.<br />
3200 çalışanımızla beraber seneye<br />
10. Yılımızı kutla<strong>may</strong>a hazırlanıyoruz.<br />
Bu sürede H&M’in bulunduğu ülkeler<br />
arasında Türkiye büyük başarıyla üst<br />
üste 4 kez satış birincisi oldu. Türkiye<br />
pazarına inancımız çok büyük. Orta<br />
vadede bu başarıyı devam ettirip Pazar<br />
payını 2 katına çıkar<strong>may</strong>ı hedefliyoruz.<br />
Bünyenizde yer alan ürün grupları<br />
nelerdir?<br />
H&M’de kadın modasının sıkı takipçisi<br />
Trend ve Everyday koleksiyonları,<br />
zamansız klasiklerden oluşan<br />
Modern Klasik, gençlerin favorisi Divided,<br />
erkek ve kadında en iyi basic’ler,<br />
denim, iç giyim ve aksesuarları, spor<br />
serisi H&M Sport, LOGG, çocuk ve bebek<br />
koleksiyonları yer alıyor.<br />
Üretim aşamasında ne gibi kriterlere<br />
dikkat ediyorsunuz? Ürünlerinizin<br />
yüzde kaçı Türkiye’de<br />
üretiliyor? İhracat çalışmalarınız ve<br />
hedefleriniz ile ilgili bilgi verebilir<br />
misiniz?<br />
Üretim aşamasında sürdürülebilir<br />
stratejiler izlemek adına H&M’in çok<br />
ciddi ARGE yatırımları bulunmaktadır.<br />
Bu tüm ürün grupları için geçerlidir.<br />
Su tüketimi, enerji tüketimi, organik ve<br />
sürdürülebilir malzeme kullanımı olmazsa<br />
olmazların başında yer alır. Türkiye’de<br />
çok güçlü bir üretim ofisimiz<br />
var, pek çok ülkeye üretimler “Made<br />
in Turkey” ibaresi ile üretiliyor ve her<br />
sene artan bir yüzde ile üretim kapasitesi<br />
arttırılıyor.<br />
Türkiye’de H&M ürünleri hangi şehirlerde<br />
kaç mağaza ile tüketiciyle<br />
buluşuyor? Yurtdışındaki mağaza<br />
dağılımınız nasıl? H&M Dünya’ya<br />
açıl<strong>may</strong>a nereden başladı?<br />
Türkiye’de müşterilerimize 22 şehirde<br />
62 mağaza ve online mağazamızla<br />
hizmet veriyoruz. H&M Dünya’ya açıl<strong>may</strong>a<br />
1970’li yıllarda sırasıyla Norveç,<br />
Danimarka, İngiltere ve İsviçre ile<br />
başladı. Şu an ise H&M grup, H&M’e ek<br />
olarak & Other Stories, Cheap Monday,<br />
COS, Monki, Weekday, H&M Home,<br />
ARKET ve COS markalarıla beraber<br />
72 ülkede toplam 4.973 mağazamız ile<br />
müşteriye ulaşıyor.<br />
Çağımızın yeni gözdesi uzun bir<br />
süredir sosyal medya. Alışverişin rotasının<br />
da sosyal medya ve internete<br />
kaydığını düşünecek olursak, sizin<br />
bu alanda yaptığınız farklı çalışmalar<br />
var mı? Marka olarak sosyal<br />
medyaya ne derece önem veriyorsunuz?<br />
H&M olarak sosyal medyanın<br />
büyüklüğüne ve gücüne çok<br />
inanıyoruz. Çağın trendine paralel<br />
olarak H&M olarak tüm sosyal medya<br />
hesaplarımızı müşteri deneyimini kolaylaştırmak<br />
üzere çalışıyoruz. Türkiye’de<br />
ise bizleri Facebook ve Twitter<br />
hesaplarımız üzerinde takip edebilirsiniz.<br />
Tüm kampanya ve koleksiyonlarımızın<br />
stratejik online planlaması<br />
titizlikle yapılıyor. Kampanyalarımızın<br />
offline mecralardaki reklamlarının<br />
yanı sıra marka kimliğiyle bütünleşik<br />
şekilde, online mecralarda da maksimum<br />
görünürlüğünü sağlamak için<br />
çalışıyoruz. Koleksiyonlarımız ilk<br />
detayları, iş birliği yapılan isimlerin<br />
açıklanması, ‘özel haber’ diye nitelendirebileceğimiz<br />
anonsların tümü ilk<br />
olarak sosyal medya kanallarımızdan<br />
yapılıyor ve ilk duyanın H&M<br />
takipçileri olması sağlanıyor. Bu anlamda<br />
H&M’i sosyal medya kanallarından<br />
takip eden müşterilerimizle devam<br />
eden özel bir ilişki söz konusu.<br />
Aynı şekilde, H&M Moda Haberleri ile<br />
en güncel koleksiyon haberleri, duyurular,<br />
fırsatlar ve dünya moda sahne-<br />
86 Mayıs <strong>2019</strong>
Change language