You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
sinde ilham verici trendler haftalık<br />
olarak bültene üye olan müşterilerimizle<br />
e-mail yoluyla paylaşılıyor.<br />
H&M müşterilerinin akıllı telefonlarıyla<br />
kolaylıkla kullandıkları moda<br />
rehberi olan H&M mobil uygulaması<br />
da, mağazalara gelmeden önce istek<br />
listesini oluşturabilecekleri ve en yeni<br />
ürünleri görebilecekleri bir platform.<br />
Bir diğer nokta, H&M’in tüm dünyada<br />
kendi alanında ilham veren kanaat<br />
önderi olarak tanımlayabileceğimiz<br />
‘influencer’ kişilerle olan özel işbirlikleridir.<br />
Bu anlamda kişinin tarzı ve<br />
duruşuna uygun olan koleksiyonlarla<br />
eşleştirerek geniş kitlelere ulaşmak ve<br />
ilham vermek konusunda ilerlemekteyiz.<br />
Günümüzde e- ticaret muazzam bir<br />
mecra. Markanızın e- ticaret faaliyetleri<br />
hangi aşamada? İnternet üzerinden<br />
satış sizce mağazaları nasıl<br />
etkiliyor?<br />
Şu an online mağazamız en büyük<br />
mağazamız ve satışımızın yaklaşık<br />
15%’ini oluşturuyor. Dijital çağla beraber<br />
değişen müşteri alışkanlıkları bize<br />
bu oranın yükseleceğini gösteriyor. Biz<br />
de müşterilerimize daha iyi hizmet verebilmek<br />
ve alışveriş deneyimlerini kolaylaştırmak<br />
için bu kanalda iyileştirmeler<br />
yapıyoruz.<br />
Örnek olarak son dönemde H&M<br />
aplikasyonumuza “Görsel Arama”<br />
ve “Tara ve Bul” olarak 2 yeni özellik<br />
ekledik. Görsel arama özelliği<br />
sayesinde gördüğünüz bir ürünün resmini<br />
çekip aplikasyonumuzda benzer<br />
ürünleri bulabiliyorsunuz. Tara ve bul<br />
özelliğimizle de beğendiğiniz ürünün<br />
fiyat etiketini tarayarak online mağazamızdaki<br />
beden ve renk seçeneklerini<br />
görebiliyorsunuz.<br />
H&M çocuk ve bebek ürünleri<br />
kategorisinin ortaya çıkışı nasıl<br />
oldu? Bebek ve çocuk kategorisi<br />
H&M markası ilk kurulduğundan<br />
beri ürün yelpazenizde yer alıyor<br />
muydu? Bu kategoriye dahil ettiğiniz<br />
ürün çeşitlerinden bahseder<br />
misiniz?<br />
H&M bir nevi herkesin markası diyebiliriz.<br />
Biz herkese ulaş<strong>may</strong>ı isteyen<br />
ve her segmente uygun ürün sunan<br />
bir markayız. Moda alanındaki<br />
serüvenimize önce kadın sonrasında<br />
erkek koleksiyonları eklendi. Bu gruba<br />
genç olan, kendini genç hissedenler<br />
için Divided konseptimiz eklendi. Ardından<br />
da tabii ki çocuk ve bebek ürün<br />
kategorimiz dahil oldu. Yeni doğan bebekten,<br />
genç kız ve erkek çocuğa kadar<br />
bebek ve çocukların tüm ihtiyaçlarını<br />
karşılayacakları tüm giysi ve aksesuar<br />
çeşitleri bu kategoride yer almaktadır.<br />
Bebek çocuk hazır giyiminde geniş<br />
bir ürün yelpazesine sahipsiniz. Bu<br />
alanda koleksiyonlar hazırlanırken<br />
nasıl bir işleyiş oluyor? Tasarım<br />
sürecinde nelerden ilham alıyorsunuz?<br />
Çocuk koleksiyonları H&M’in en iddialı<br />
olduğu alanlar arasında. Çocuk<br />
ve bebek giysileri yaklaşık 300 tane<br />
teste tabi tutulmaktadır. Yeşil etiketli,<br />
organik ürünler yer almaktadır. Yeni<br />
doğandan başlamak üzere bebek ve<br />
çocuk gelişime göre ay ay ürünler<br />
kategorilendirilir. Tasarımlar diğer<br />
ürünlerimizde olduğu gibi İsveç<br />
merkez ofis bünyesindeki bir tasarım<br />
ekibi tarafından yaratılır. Çocukların<br />
sağlık ve güveninin yanı sıra, her<br />
zaman bir çocuğu mutlu edecek neşeli,<br />
renkli özgün ve şık parçalar yaratılır.<br />
Sezondan sezona ilhamlar değişse de,<br />
bugüne kadar doğadan, hayvanlardan,<br />
çocukların hayal güçlerinden, eğlenceli<br />
spor ve sanat aktivitelerinden ilham<br />
alınarak hazırlanmış koleksiyonlarımız<br />
oldu. Örneğin şu anda, illüstrasyon,<br />
tekstil, seramik ve resim alanlarında<br />
çalışan dünyaca ünlü Paris’li sanatçı<br />
Nathalie Lété ile yaptığımız iş birliği<br />
ile oluşturulan rengarenk koleksiyonumuzu<br />
mağazalarımızda bulabilirsiniz.<br />
Bebek ve çocuk tekstilinde diğer<br />
üretici markalardan farklılaşmak<br />
için yaptığınız özel çalışmalarınız<br />
var mı? Sizce markanızı diğer markalardan<br />
ayıran en önemli özelliğiniz<br />
nedir?<br />
Organik & doğa dostu ham madde ile<br />
üretilen ürünlerin tüketiminin artarak<br />
devam edeceğini düşünüyoruz. Moda<br />
olan ama aynı zamanda güvenilir ürün<br />
satmak bizim için çok önemli. Bebek<br />
ve çocuk ürünlerinin üretiminde<br />
her geçen gün kullanılan kumaşların<br />
kalitesini ve uygulanan testlerin<br />
kapsamını arttır<strong>may</strong>a çalışıyoruz.<br />
Özellikle organik malzemeler kullanarak<br />
iyi sonuçlar alabilmek adına yeni<br />
teknolojilere başvuruyoruz. H&M’de<br />
bugün kullandığımız pamuğun 95%’i<br />
sürdürülebilir kaynaklardan elde<br />
ediliyor. Çocuklara daha güzel bir<br />
dünya bırakmak için sürdürülebilir<br />
bir moda geleceğine dönüşümünün<br />
öncülüğünü üstleniyoruz. 2030 yılına<br />
kadar kullandığımız tüm materyallerin<br />
sürdürülebilir malzemeden oluşmasını<br />
hedefliyoruz.<br />
Mayıs <strong>2019</strong><br />
87
Change language