bugün mağazacılık alanındadünyada sınıfının en iyileriarasında gösteriliyor. 900’üaşkın dünya markasının yanısıra kendi markalarımız olanBeymen Collection ve Academia’yımodaseverlerle buluşturuyoruz.Alexander McQueen, BottegaVeneta, Balmain, Balenciaga,Dolce & Gabbana, SaintLaurent, Stella McCartney,Valentino, Tom Ford, VictoriaBeckham gibi dünyaca ünlü pekçok marka, Türkiye’de sadeceBeymen’de satışa sunuluyor.Bu gücün arkasında pek çok etkenvar. Öncelikle Beymen, yarımasırlık tarihi boyunca yenilikçi velider kimliği, üstün servis anlayışı,ayrıcalıklı mağazacılık deneyimi,koşulsuz müşteri mutluluğuilkesi ile Türkiye'de perakendesektöründe pek çok ilke öncülüketmiş ve aynı zamanda Türkiye’yilüks kavramı ile tanıştırmış birmarka. Beymen’in bir diğer enönemli özelliği de çoklu formatlıyapısıdır. Türkiye’deki ve dünyadakirakiplerimizden bu özelliğimiz ileayrılıyoruz. Beymen mağazaları,mono brand butiklerimiz, BeymenClub, Beymen Seasons, Beymen.com ve Beymen App ile hizmetveriyoruz.Müşterilerimizi çok iyitanıyoruz, ihtiyaç ve talepleri içinonlarla sürekli iletişim içindeyiz,özellikle satış danışmanlarımızile müşterilerimiz arasında çoközel ve değerli bir bağ var. Sosyalmedya ve online uygulamalarabüyük önem veriyoruz. Beymen,Academia ve Mr. Beymeninstagram hesaplarımız Türkiye’deen çok takip edilen modahesapları arasında ilk sıralardayer alıyor. Güçlü, deneyimli veeleştiriye çok açık bir ekibiz,yenilikçi fikirleri her zamandestekliyoruz, ulaşılabiliriz,bilginin şeffaflığına inanıyoruz. Enönemlisi Beymen Grup olarak “biz”ruhuyla düşünebiliyoruz. Birbirinesaygı duymak, anlayış göstermek,keyif alarak çalışmak BeymenGrup olarak ortak değerlerimiz.Tüm bu özelliklerimizin Beymen’inbaşarısında çok önemli bir yerdeyer aldığına inanıyorum.“Olduğunuz Her Yer Beymen”adı altında VIP müşterilerinizeWhatsapp üzerinden onlinestil danışmanlığı, alışverişsepetini paylaş, 24 saatte teslim,randevulu alışveriş gibi özelhizmetler sunuyorsunuz. Bu fikirnasıl ortaya çıktı ve nasıl gelişti?Bu sistemdeki gibi Beymenolarak başka yatırımlarınız varmı?Geçtiğimiz yıl tüm dünyayıetkileyen Pandemi süreciyledeğişen müşteri ihtiyaçlarınacevap vermek için, hemmağazalarımızı ziyaret etmekisteyen, hem de evlerindençıkmadan Beymen ayrıcalığınıyaşamak isteyen Beymen dostlarıiçin pek çok yeni servisi hayatageçirdik. Bu servislerimizi de“Olduğunuz Her Yer Beymen”çatısı altında topladık. Alışverişkeyfini evde yaşamak isteyenler“Beymen Danışmanım” ilediledikleri yerden “Beymen ÖzelMüşteri İlişkileri Hattımızı” arayarakya da WhatsApp üzerinden satışdanışmanlarımızla konuşaraktarzlarına uygun ürünleri onlineolarak seçebiliyorlar. “Beymen24”ile online’dan aldıkları ürünleri,aynı şehirde diledikleri adrese24 saat içerisinde ulaştırıyoruz.“Mağazadan Teslim” servisimizile online alışveriş yapanBeymen dostlarının siparişlerinitercih ettikleri mağazamızayönlendiriyoruz. Beymen.com’daki“Sepeti Paylaş” linki ile alışverişsepetlerini sevdikleriyle paylaşmafırsatı sunuyoruz. Alışverişdeneyimini mağazada yaşamakisteyen müşterilerimiz, “BeymenÖzel Müşteri İlişkileri Hattımızı”veya satış danışmanlarını arayarak“Randevulu Özel Alışveriş”servisimiz için diledikleri gün vesaat aralığında mağazalarımızdanözel randevu alabiliyor, tercihleridoğrultusunda hazırlanan ürünlerimağazalarımızda beklemedenkeşfedebiliyorlar.Ayrıca bu dönemde yine bir ilkeimza attık ve kendi uygulamasıüzerinden Temassız / UzaktanAlışveriş dönemini başlatan ilkmarka olduk. Beymen olarakönümüzdeki dönemde de hayatıkolaylaştıran, yenilikçi hizmet veservislerimizi geliştirmeye devamedeceğiz.Nisan ayında Beymen.com’unsipariş hacmi ve yeni müşterisayısı büyük derecede bir artışgösterdi. Dünyanın dijitalleşmesive salgın süreci bizleri dijitaleyönlendirdi. Salgın ile berabereski alış-veriş tipinin bitip yenibir alış-veriş çağının başladığınıdüşünüyor musunuz?Online alışveriş, dilediğinyer ve zamanda hızlı şekilde7/24 ürünlere ulaşma imkânısunarken, mağazalardan yapılanoffline alışverişler ise kişiyesosyalleşme ve deneyim fırsatısunuyor. Mağazada geçirdiğimizsüre, ürünlere dokumak vedenemek, satış danışmanının54size sunduğu servis, alışverişboyunca mağazada yaşadığımızdeneyim hepimiz için çok değerli.Bu nedenle pandemi sonrasıkoşullara ve satın alınacak ürüngruplarının özelliklerine uygunolarak müşterilerin hem onlinehem de offline kanallardan hibritşekilde alışveriş yapmaya devamedeceğini düşünüyorum ve bu ikifarklı deneyimin birbirinin yerinegeçmeyeceğine inanıyorum.Bir konuşmanızda “kadınınilerlemesi toplumun ilerlemesi”anlamına geldiğini söylemiştiniz.Sizce yakın gelecekte kadınınegemen olduğu bir iş dünyasıgörebilir miyiz? İş dünyasındakicam tavan algısını kaldırabilmekiçin neler yapabiliriz?Cam tavan tüm sektörlerde sözkonusu. Bu konuda bakış açısınıdeğiştirmek ve sınırsız düşünmekgerektiğine inanıyorum. Sınırlaraaldırmadığınız ve kendinizikısıtlamadığınız zaman belki o camtavana birkaç kez çarpıyorsunuzama inat edip devam ettiğiniztakdirde de o tavanı kırıpçıkıyorsunuz.Beymen Grup’ta ayırımcılığıkabul etmeyen, cinsiyet ve fırsateşitliğine dayalı bir kurumsalkültüre sahibiz. İşe alımdanücretlendirmeye, terfidenemekliliğe tüm süreçlerdekadın erkek ayırt etmeksizin tümçalışanlarımıza ‘fırsat eşitliği’sunuyoruz. 3.300 kişilik BeymenGrup ailemizin yarısı kadınlardanoluşuyor.Cam tavanları yıkmak içinkadın erkek her bireyin cinsiyeteşitliğini kültürel olaraksahiplenmesi ve içselleştirmesigerekiyor. Cinsiyet eşitliğinintoplumun tüm katmanlarındabenimsenmeden bu görünmeztavanlardan kurtulmamız zor. Kızçocuklarının küçük yaşlardanitibaren cesaretlendirilmelerininçok önemli olduğuna inanıyorum.Kızlarımızın; yaratıcı, üretken,çalışan iş kadınlarını rol modelolarak almaya özendirilmelerigerekiyor. Toplumsal cinsiyeteşitliği konusunda hayatageçirilen projelere destekvermeli, bu konuda çalışmalaryürüten sivil toplum kuruluşlarınınyanlarında yer almalı, kadınlarıniş yaşamlarına aktif katılımlarınıher platformda dile getirmeli vegündemde tutmalıyız.
HER ŞEYİ ARKANIZDA BIRAKIN,DÖRT MEVSİMİNEF RESERVE YALIKAVAK’TAYAŞAYIN.www.nef.com.tr/nef-yalikavak444 9 63355
Change language