Slovak Lines_4/2014

Náš tip
Ďalej ponúkame značku Morelo, a tu si dovolím
byť neskromný, je to momentálne to najluxusnejšie,
čo dokážeme ponúknuť pre uspokojenie
aj toho najnáročnejšieho zákazníka. Môžeme
sa baviť aj o spomínanom podlahovom kúrení,
oddelenej spálni, poprípade umývačke na riad
a mnohých iných vymoženostiach. Určite stojí za
zmienku aj to, že si môžete do garáže karavanu naložiť
malého Smarta, poprípade o niečo väčší Mini
Cooper. Pri tejto značke začíname s cenou od 140
000,- eur a je len na zákazníkovi, kde skončíme.
Posledná značka pod našimi krídlami je STX
MOTORHOMES od belgického výrobcu, ktorá pokrýva
potreby špecifických zákazníkov. Tieto autá
sú vybavené luxusnou obytnou časťou a časťou,
ktorú tvorí úžitková plocha či už na prevoz koní,
áut alebo pre potreby akéhokoľvek zamerania.
Ceny týchto áut sú individuálne, nakoľko sa vyrábajú
na zákazku.
Aktuálne máme v ponuke viac, ako 90 modelov
najnovších technológií výrobcov podvozkov
a motorov (Mercedes, Fiat, Ford, Renault, Iveco,
MAN...). Stavím sa, že sa nedá nevybrať si. Všetky
autá sú vybavené klimatizáciou, nezávislým kúrením,
teplou vodou, splachovacou toaletou, sprchou,
sporákom, chladničkou, mrazničkou a.... je
to naozaj ako dobre vybavený byt. Chcete satelit,
veľké LCD, internet V spolupráci s naším partnerom,
firmou AUTO ELEKTRO NOVOSEDLIK, sa dá
všetko a za prijateľné ceny. Katalóg príslušenstva
a doplnkov pre všetky typy karavanov obsahuje
viac ako 17 000 výrobkov. Chcete mať model pre
pohodlné spanie pre dvoch, alebo siedmich ľudí
Stačí si vybrať model. Dnes je už naozaj všetko
možné. Potom si už len stačí dopriať niečo naviac,
a máte auto podľa vašich snov.
Viete, ja som presvedčený, že karavaning nie je
o cene. Je to o šťastí. Máme klienta z Oravy (starší
manželský pár), ktorí si našetrili na svoje prvé
obytné auto za 30 000,- a tešia do dnešného dňa
tak neskutočne, že sám tomu neverím. My vo
firme sme takí istí. Je jedno, aké auto máte, je to
o pocite a zážitkoch, ktoré vám to auto dáva. To sa
nedá peniazmi vyjadriť.
Ak by mal klient špeciálne nároky na
vnútorné vybavenie, dokážete mu vyhovieť
Stretli ste sa aj s nejakou kurióznou
požiadavkou
(Musím sa smiať), áno, súhlasím úplne s vami,
klienti sú niekedy doslova, šialení!
Obytné auto, žiaľ, tiež má svoje možnosti (hmotnosť,
vnútorný priestor...) a niektorí klienti na začiatku
vôbec nechcú pochopiť, že napríklad, pojazdný
penzión im určite z auta urobiť nevieme.
Ale všetko je o správnej komunikácii. Radi a dlho
sa rozprávame s klientom o jeho predstavách,
aké auto a hlavne na čo ho chce, kam a s kým ho
chce používať. Potom už je ďaleko jednoduchšie
ušiť ten správny model na mieru. Spokojnosť našich
klientov je pre nás prvoradá. Je jednoduché
klientovi „nabúchať“ drahé auto. Ale nie je to fér.
Klient na to jedného dňa príde a stratíte ho. My
klienta počúvame a úprimne: dostane ponuku
na auto, ktoré podľa nás spĺňa jeho túžby, predstavy
a rozpočet. A to je dôvod, že klienti sa radi
k nám opäť vracajú. Je to o dôvere. Klient musí od
nás odísť šťastný, s úsmevom na tvári a nie iba
spokojný. A či sme sa stretli s kurióznou požiadavkou
Tak to rozhodne áno a často. Ale čo je dnes
kuriózna požiadavka, keď je želanie klienta na prvom
mieste Tak teda dobre, jednu vám prezradím.
Máme klienta, je to uznávaný kardiológ, ktorý
sa rozhodol, že bude cestovať a užívať si prácu
s cestovaním. Do auta si chcel nechať namontovať
prístroje na mobilnú ambulanciu. Tak sme mu
36
Lines | 2014