Pljučnik - številka 4. Letnik 2012 (.pdf) - Bolnišnica Golnik

Čas zabav in
praznovanj
Znamo sprejemati goste, se vesti po bontonu in
sproščeno kramljati?
JANA BOGDANOVSKI
18
Pljučnik | december 2012 | kotiček za komunikacijo
Dogodki in prireditve vseh vrst imajo v komuniciranju že od nekdaj
pomembno mesto. Naši jamski predniki so živeli za svoje obrede,
stari Rimljani za igre, v srednjem veku so bili verski obredi skoraj
edina zabava preprostih ljudi, pozneje so postala aktualna politična
srečanja.
Dogodki so vedno imeli moč, da prepričajo, očarajo, usmerjajo, motivirajo,
krepijo zaupanje. Na ljudi delujejo podobno kot gledališče –
z zgodbo, ritmom, presenečenjem, bujenjem čustev in doživetjem
katarze. Ljudje se srečajo, družijo, se pogovarjajo drug z drugim, se
obveščajo, pridejo do odločitev in o njih obvestijo druge javnosti.
Kaj je vse to, kar smo pravkar našteli? Komuniciranje, seveda.
Ne glede na to, kakšen dogodek prirejamo, velja, da mora biti uspešen,
sicer je bolje, da ga sploh ni. Pri tem je čisto vseeno, ali gre za
praznovanje rojstnega dne, obletnico, službeni sestanek, razstavo,
otvoritev, podelitev nagrad, novoletno zabavo, izobraževalno delavnico,
športno tekmovanje, modno revijo ali čisto navaden obisk
sorodnikov.
Vsaka prireditev je prijetnejša in uspešnejša, če goste primerno
sprejmemo in gostimo oziroma če se kot gostje znamo primerno
vesti. V tednih okrog novega leta skoraj vsakodnevno praznujemo
in se srečujemo, tako da nekaj kratkih navodil iz sicer obsežnega
bontona ne bo odveč.
Bonton za ogrevanje
Pri predstavljanju, rokovanju, naslavljanju, posedanju za mizo in
tikanju vedno velja naslednji vrstni red: ženska pred moškim, starejši
pred mlajšim, gost pred domačim, višji po položaju pred nižjim,
nadrejeni pred podrejenim. Pri poslovnem odnosu spol in starost
In če zamudimo? Ne trkajmo, ne pozdravljajmo glasno,
ne opravičujmo se – zmuznimo se na prvi prosti
sedež in ne motimo drugih. Če zamudimo več kot
dvajset minut, ne gremo na sestanek.
zanemarimo in šteje samo položaj. Roko, na primer, vedno ponudi
tisti, ki je po položaju višji, sicer pa dama gospodu in starejši mlajšemu.
Točnost je sicer zaželena, vendar moramo na sprejeme kot vabljeni
malo zamuditi, sicer je pri vratih gneča. Točno moramo začeti in
končati interne in poslovne sestanke, novinarske konference, kongrese
in strokovne konference, obiske pri predstavnikih oblasti, kulturne
prireditve, popoldanske čajanke, večerje na domu in zasebne
večerje. Nekajminutna zamuda je dopustna na odprtjih, slovesnih
večerjah in koktajlih. Dvajsetminutna zamuda je dovoljena najvišjim
po položaju na banketih in sprejemih. Še hujši greh kot zamuda
pa je predčasen prihod – če smo prezgodnji, počakajmo zunaj.
Če smo gosti, pazimo, da odidemo s prireditve, preden se gostitelj
zgrudi od utrujenosti, četudi je zabava odlična. Kot gostitelj moramo
vztrajati do konca in pospremiti še zadnjega gosta, čeprav se
nam že zapirajo oči.
Ob sprejemu gostov
Pred dogodkom po navadi primerno pripravimo prostor – poskrbimo
za cvetje, pijačo, sedežni red, garderobo, svež zrak itd.
Neznane goste naslavljamo z »gospod« in »gospa«. Vsaka ženska
po 18. letu je gospa, ker merilo za ta naziv nista več poroka ali iz-