Pljučnik - številka 4. Letnik 2012 (.pdf) - Bolnišnica Golnik

Pri nazivih pazimo, da ne povezujemo »gospoda«
z akademskim nazivom: nikoli ne rečemo gospod
profesor doktor Pepe Novak, ampak bodisi samo
gospod Pepe Novak bodisi profesor doktor Pepe
Novak. Ženskih priimkov ne sklanjamo: nikoli ne
rečemo gospa Micka Kovačeva, ampak gospa Micka
Kovač.
obrazba, ženska pa danes tudi ne potrebuje več moškega, da gre v
družbo. Gostom vedno namenimo najboljše sedeže in jih nikoli ne
posedemo tako, da gledajo proti vratom. Ob prihodu jih najprej rešimo
plaščev, torb in dežnikov, potem jih predstavimo drugim. Na
poslovnem srečanju se gostitelj rokuje z vsemi gosti, ki se predstavijo
z imenom in priimkom, brez službenega naziva.
Pri mizi pazimo, da:
▶▶
zakonske pare posedamo ločeno, da se ne pogovarjajo preveč
med seboj, razen mladih zaljubljencev;
▶▶
gostitelj začne jesti prvi in tudi prvi pristopi k bifeju, če je poleg
soproga, ima prednost;
▶▶
ne nazdravljamo čez mizo in ne trkamo s penino (razen za novo
leto);
▶▶
trkamo z gostom v neposredni bližini, druge pa pogledamo v
oči in dvignemo kozarec;
▶▶
daril in vizitk ne izročamo čez mizo;
▶▶
kozarec za vino držimo za pecelj in pijemo po požirkih;
▶▶
če je gostiteljica ženska, prva poskusi ponujeno vino;
▶▶
zamašek s penine odstranimo neslišno;
▶▶
med zdravico vstanemo, moški zapnejo suknjič, odložimo prtiček,
dvignemo kozarec v višino prsnice in nagovorimo goste;
▶▶
ženske torbice ne polagamo na mizo ali obešamo na naslonjalo
stola;
▶▶
kadimo samo, če so na mizi pepelniki, ne kadimo med obroki,
ne pihamo dima v druge, ne govorimo s cigareto v ustih, ne
rokujemo se s cigareto in vsako prižgemo z novim plamenom;
▶▶
alkohol lahko mirno zavrnemo in nazdravimo s tistim, kar pač
pijemo;
▶▶
ženske se za mizo ne ličimo.
Umetnost kramljanja – small talk, big problem?
Pri sproščenem pogovoru z gosti nas lahko motijo ovire, ki so v nas:
bojimo se narediti napako, obremenjeni smo s prvim vtisom, muči
nas strah pred predsodki sogovornikov in strah pred nepriljubljenostjo.
Pogosto tudi ne vemo, o čem bi govorili. Seveda je vedno
na voljo vreme … Toda tem je še veliko: splošne dnevne novice,
aktualna dogajanja, kulturne novosti – koncerti, gledališče, kino in
Rdeča luč na poslovnih srečanjih zasveti pri poskusih
zapeljevanja, poučevanju in vsiljevanju poslovnih
tem! In pazljivo z alkoholom …
Vir: http://www.vegeta.si/news/bonton-za-mizo.
knjige, hobiji, na primer potovanja, vrtnarjenje, kulinarika, ukvarjanje
z glasbo, da ne omenjamo športa z rekreacijskimi možnostmi in
navijaštvom. Kot gostitelj ali gost predvsem pazimo, da ne silimo za
vsako ceno v ospredje, ne govorimo o stvareh, ki jih ne poznamo dobro,
ne šalimo se na tuj račun, ne razburjamo se, ne vračamo nesramnosti,
ne prilizujemo se in javno ne kažemo jeze. Vodilo pogovora
naj bo sogovornik, ne mi sami!
Ni nagradno vprašanje:
Kateri dogodek je bil uspešnejši?
Prvi dogodek: praznovanje rojstnega dne pri Mateju. Mama vpraša
Marka: »Kaj ste počeli včeraj na rojstnem dnevu?« Mark: »Jedli smo
torto.«
Drugi dogodek: praznovanje rojstnega dne pri Maji. Mama vpraša
Marka: »Kaj ste počeli včeraj na rojstnem dnevu?« Mark: »Maja je
imela čarovnika, ki je iz klobuka potegnil zajca in ga dal Petru v naročje.
Mami, kdaj bom šel spet k Maji?«
Pri organizaciji dogodka se spomnimo še na:
▶▶
parkirišča,
▶▶
dostop za invalide,
▶▶
primerno gretje oz. hlajenje prizorišča,
▶▶
redno prezračevanje,
▶▶
predpisani slog oblačil,
▶▶
dežnike za obiskovalce, ki odhajajo v nepričakovanem
nalivu,
▶▶
tihi kotiček za resne pogovore,
▶▶
VIP-kotiček,
▶▶
zemljevid širšega območja prireditve,
▶▶
fotografa,
▶▶
zahvalo »dan potem«,
▶▶
spremljanje medijskih objav po dogodku, če smo vabili
novinarje.
19
Pljučnik | december 2012 | kotiček za komunikacijo