Годишен извештај за 2010 - Македонски Телеком

„Одржувај“ се однесува натрадиционалните услуги илојалните корисници.Во овој сегмент, Компаниите имаатнајголема база на корисници ивисок удел на пазарот. Какокомпании ориентирани конкорисниците, имаме обврска дасоздаваме и да нудиме услуги сонајвисок квалитет и вредност затрадиционалните и лојалникорисници коишто гоовозможуваат нашиот развоенпотенцијал.Од исклучително значење е да сезајакне лидерската позиција наовој план, а истовремено да и сеиспрати јасна порака на оваагрупа на корисници дека тие седвижечката сила на сите нашичекори и промени.· Одржување на базата накорисници преку обезбедување наврвно корисничко искуствоНа пазар којшто постојано серазвива и на кој постои растечкаконкуренција, нашата намерае да останеме лидери нудејќипремиум квалитет и услуги што нèиздвојуваат од конкуренцијата. Соподобрување на традиционалнитеуслуги и промоција на нови, нашаобврска е на постојните корисницида им обезбедиме најквалитетни инајвредни услуги.Целта на трансформацијатаДа се скратат процедурите и дасе преструктурираат Компаниитево организација којашто еприлагодлива на новите променина пазарот, преку создавање накултура во која сите припаднициод двете Компании се дел одголемото Т семејство.Трансформацијата е синоним залидерство вотелекомуникацискатаиндустрија. Таа треба да бидеприфатена од страна на ситевработени, не само врвниотменаџмент, а тоа треба да станепредуслов за промена накултурата со цел да се одржипозицијата на лидер на иновациина пазарот.· Трансформација на мрежите ипроцесите за гигабитнотоопштество„Поврзани живот и работа“, каконов компаниски концепт,наметнува нови интегрирани ИТплатформи и апликации, како инови, интегрирани гигабитнимрежи, како оптички така ибезжични.· Трансформација на процеситеи на корпоративната култураТрансформацијата е синоним залидерство во нашата индустрија,што подразбира и промена накултурата во секојдневнатаработа на сите вработени прекутрансформација и оптимизацијана процесите и трансформацијана инфраструктурата.Иновативноста како животнафилозофија и стил на работаТоа треба да им донесе новиуслуги и бизниси на крајнитекорисници.Ова е клучно прашање за целатаГрупација ДТ. Постојат јасниочекувања според кои, до 2015година, 7-10% од клучнитеприходи би требало да доаѓаат одновите услуги и бизниси. Истатастратешка цел се однесува и наМакедонија.· Иновативни активности низцелиот синџир на вредностиИновативноста како начин задиференцирање на пазарите иобезбедува раст на компанијатапреку промена на структурата наприходите и влез во нови бизниси.Иновативноста како нов стил наработа во чие средиште се новитетехнолошки изуми е единствениотправ пат во овој момент кој водикон успех и перманентнипридобивки.· Иновативен пристап доатрактивни содржини и апликацииРазвој на производи и понуда надигитализирани иперсонализирани услуги достапниза корисниците, без оглед на тоадали тие се дома, на работа или водвижење.