№8(16) - Огни Большого Сочи для всех

совые магазины параллельно предлагают эти товары.Первые аксессуары – ST.Dupont, очень высокий французскийбренд. Считается, что их аксессуары – лучшиедля мужчин. После этого уже появились A.Dunhil, английскаямарка, очень интересная, потом мы выставилив витринах пишущие инструменты: «Монтеграпа»,«Карандаш», швейцарские люксовые марки, год назадпоявились и аксессуары «Картье».Николай: Аксессуары тоже определяют статус человека,как и часы, их в качестве подарка берут чаще:они и дешевле намного, и это престижно. Мы продаёмтакже самые дорогие в мире телефоны «Верту» и «ТагХоер», очень стильные и модные.Весь ваш товар – из премиального сегмента,только дорогие, люксовые бренды. Наверное, иклиенты у вас особенные?Наталья: Мы продаём также недорогие швейцарскиеи японские часы, это такие, как Tissot, Longines.Николай: Большая честь обслуживать известныхлюдей. У нас их достаточно много, в том числе бизнесменов,высоких чиновников, артистов, губернаторов…На самом деле для нас все клиенты особенные – эталонвнимания одинаков для всех: если он в нашем магазине,значит это наш гость, и обслужить его надотак, чтобы ему у нас было комфортно, чтобы он уходилиз магазина с хорошим настроением. Я всегда говорюспасибо всем, кто к нам пришел, независимо от того,купил он что-нибудь или нет. Знакомым при случаескажет, какой магазин классный и какой там товар! Онобязательно к нам вернётся и приведёт своих друзей изнакомых.Сейчас это уже совместный бизнес, но такбыло не всегда. То, что вы теперь вдвоем управляете– это результат жизненной необходимости?Николай: Уже более 30 лет, как мы с Наташейвместе, и естественно, мы просто физически прирослидруг к другу. А то, чего мы достигли, одному мнедостичь было бы нереально. Большое предприятие,много денег вложено, управлять этим одному простоневозможно. Я сейчас не мыслю наш бизнес без супруги:на ней очень большая ответственность, моральнаянагрузка, все финансовые вопросы, реклама и др. У неехорошая интуиция. Мы уже друг без друга не можемничего сделать, сейчас еще и дочь Алёну подключилии зятя Дмитрия, они у нас директора магазинов.Целый день вместе, не устаете друг от друга?Наталья: Мы и отдыхаем вместе. Очень любим путешествовать,много бываем и в Европе, и в Азии. Естьстраны, города, которые посещаем по профессиональнойнеобходимости – Швейцария, Франция, Италия,Испания, где делаем заказы. Недавно по приглашениюSeiko были в Токио. Просто в восторге от Японии и отсамой компании. А любимое место отдыха, как было,так и остается, – Арабские Эмираты, два раза в год считаемпросто необходимым съездить в Дубай, в эту «восточнуюсказку».Николай: Дубай – это праздник, это море, солнце,лучший в мире сервис, лучшие в мире отели, лучшийв мире шопинг, там мы себя королями ощущаем.Что бы вы от себя сказали нашим читателям?Наталья: Большое спасибо тем, кто посетил нашимагазины «Имидж», и мы с радостью встретим новыхгостей!Николай: Человеческий фактор имеет оченьбольшое значение в нашем бизнесе, и я хочу попроситьпрощения у тех, кому мы не смогли доставитьудовольствия от общения с нами. И, поверьте, нам сНатальей это совсем не безразлично.Елена Дарьинаwww. ogni-sochi.ru|ОГНИ БОЛЬШОГО СОЧИ |№8 (16) август-сентябрь 2010| 93