BEAST Magazine #1 2015

26
#Business | RH & Management
En amont de situations extrêmes, quelles dimensions devraient
développer les managers aujourd’hui pour inspirer davantage et
engager leurs équipes derrière eux ?
SF : Asseoir son management sur des valeurs essentielles telles
que la loyauté, l’intégrité, la considération et l’échange me semble
indispensable. On en revient toujours à des vertus très simples, mais
essentielles.
« SOUVENT,
PRENDRE
SIMPLEMENT
LE TEMPS DE
COMPRENDRE
L’AUTRE, D’ÉCOUTER
CE QUI LE FAIT
SOUFFRIR, CHANGE
TOUTE LA DONNE
POUR LUI COMME
POUR NOUS »
SOPHIE FELLER
CC : Aujourd’hui, beaucoup considèrent la formation professionnelle comme la réponse logique à
l’amélioration des compétences des collaborateurs. Je pense sincèrement que les dirigeants doivent être
soulagés d’une partie de leurs contraintes. Nous le savons, la gravité des décisions, la vitesse du traitement
de l’information, les crises subies dans l’entreprise, ne laissent que très peu de temps au dirigeant pour
s’occuper de lui, idéologiquement, psychologiquement ou de manière organisationnelle. De nombreux
sujets doivent être pris en main de manière à soulager le dirigeant. Mieux réguler les éléments personnels
permettra aux dirigeants d’exercer un management efficace et d’éviter des dysfonctionnements dans
les prises de décision.
Votre engagement passe aussi par le fait de transmettre un savoir à des équipes,
à des générations futures, ...
SF : La transmission doit être permanente, lissée dans le
temps, et s’opérer par plusieurs biais: conférences, formation
professionnelle ou continue, entretiens à divers niveaux, etc. La
remise en question quotidienne doit également rester à l’esprit
de chacun car rien n’est jamais acquis. Finalement, valeurs et
compétences se transmettent chaque jour. Il ne s’agit plus
uniquement de se construire et de trouver un sens profond à
son action mais aussi de transmettre. Evoquer le partage des
connaissances, c’est prendre en compte les connaissances
mais aussi et surtout le partage, sans lequel les premières n’ont
finalement que peu d’intérêt.
SOPHIE FELLER EN 5 DATES :
1999 : Ouverture de la Maison de soin
«Am Schmëttbesch».
2007 : Création de CAMILLE
aides et soins à domicile.
2010 : Ouverture du Foyer de Jour «Beim Buer».
2011 : Ouverture du Foyer de jour «Liewensfreed».
2013 : Création du pôle soin-santé NOVELIA
Senior Services.
CC : A partir du moment où nous avons acquis des compétences et des
connaissances, il est de notre devoir de les transmettre. C’est la seule chose
qui fait sens. Notre mission est d’amener ces connaissances et ces diagnostics
aux générations futures. Cette transmission est selon moi fondamentale.
Celui qui sait n’a pas d’excuse pour ne pas transmettre: nous avons tous les
outils informatiques nécessaires. Le savoir passe également par la gratuité
qui est essentielle pour faire évoluer notre société. Cette gratuité permet à
tout le monde d’accéder au maximum à la connaissance et à l’information.
Cette transmission a guidé toute mon action sur le terrain. Mon but n’était
pas de réaliser une mission avec succès mais plutôt de comprendre ce qui
m’avait permis de la mener à bien. De cette façon, demain, nous pourrons
gérer une situation similaire plus rapidement tout en étant plus efficaces.
Cette dimension pédagogique est très importante.
Nous entrons dans une période particulière pour l’humanité. Quelle est votre vision des temps à venir et comment s’y préparer ?
Comment décririez-vous le futur du «vivre ensemble» ?
CC : Nous vivons aujourd’hui une dématérialisation importante du savoir et de l’information. De ce fait, la dimension habituelle du travail, avec
une territorialité, n’a plus trop de sens. Nous savons que les transports sont pesants pour l’entreprise et représentent une perte colossale
de temps au détriment du travail. Au sein de mon entreprise, j’ai mis en place un télétravail systématique pour mes équipes car beaucoup de
tâches peuvent être effectuées à distance. Cette dématérialisation va permettre, demain, de rendre le travail plus conforme à ce dont nous
avons véritablement besoin: une meilleure qualité du travail en général.
BEAST MAGAZINE #1