2 bin Musibet Bir Nasihat - Ahmet Levent Öner - CPM Yazılım

2BİN MUSİBET bir nasihat 57
1989 yılında İsviçre’de bulunduğum sırada, bir iş
dünyası programında duyduklarım beni çok etkilemişti.
Bu programda görüşülen konu, çok tanınmış
Avrupa, Amerika ve Japon kökenli elektronik eşya
şirketlerinin yönetim tarzları ve yöneticilerin sorunlara
yaklaşımları ile ilgiliydi.
Japon konuşmacı, hatırladığım kadarıyla Avrupa kökenli
şirket yetkilisi olan konuşmacının “Siz Japon
yöneticiler ile biz Batılı yöneticilerin bir sorunla karşılaştıklarında,
yaptıkları şeyler ve sorun karşısındaki
tutumları, temelde nerede farklılaşmaktadır?” sorusuna
çok kısa ve net bir cevap vermişti.
Siz Batılılar, bir sorun yaşandığında, derhal “Kim
yapmış?” diye tepki verirsiniz. Oysa biz Japonlar “Neden
olmuş?” deriz ve neden sorusunu o problemin
köküne inene dek “Peki, acaba bunun alt nedenleri
ne olabilir?” diye en az beş defa sorarız.
Toplam iş başarısı üzerindeki etkilerini göstermek
için, eğitimlerimde yeri geldikçe anlattığım bu konuyu,
siz değerli dostlarımla da paylaşmak istedim.
Birden çok çocuğu olan bir ailede de kalabalık bir sınıfta
da ve tabii benim esas ilgi ve araştırma alanım
olan işletmelerde de; anne, baba, öğretmen, amir
veya sözüm ona lider konumundaki kişi bir sorun olduğunda
derhal suçluyu aramaya başlar. Klasik yaklaşım
“Kim yaptı bunu?” soru cümlesi ile başlayan ve
sonra da bulunan suçluyu derhal cezalandıran yak-