HELE VEJEN RUNDT - Socialstyrelsen

”Men det er ikke nok at stille sig tilrådighed,” siger Dorthe Lausten. ”Lederenskal selv holde øje med, hvordandet går og direkte opfordre medarbejdernetil at sparre med hende. Hun skalvære aktivt opsøgende og spørge ind tilsagerne.”I de særligt vanskelige sager, hvoren borger for eksempel er blevet sværthjerneskadet i en trafikulykke, er derbrug for særlig opbakning og støtte tilsagsbehandleren.En forvaltning bliver alleredeinvolveret, mens borgeren ligger på hospitaletefter trafikulykken. Hospitaletkontakter automatisk handicapteamet,hvis de skønner, at borgeren får brugfor hjælp.”Det er en voldsom belastning for ensagsbehandler at møde op på hospitaletstraumecenter og etablere kontakt tilfamilien til en 27-årig ung mand, der erblevet svært hjerneskadet i en trafikulykke.Det er belastende for medarbejderne,fordi vi alle uvilkårligt ville tænke, atdet også kunne ske for os eller voresfamilie,” siger Dorthe Lausten.Her er ledelse og supervision med til atsikre, at der er den rette balance mellemdet professionelle og det private imedarbejderens behandling af sagen,for medarbejderen er helt naturligt bådebelastet af den komplicerede sag og afsin egen reaktion på sagen. Der er brugfor professionel og kvalificeret støtte.Frederiksberg Kommune har 91.903indbyggere og løbende godt 300 sagermed voksne med svære handicap.Hjemmeside: www.frederiksberg.dkHele vejen rundt 23