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Bericht | Text: Bianka Boyke | Foto: Amt für Soziale Integration Hamm
Hamm: Bei Arbeit mit Migranten spitze
Leiter des Amtes für Soziale Integration freut sich über Auszeichnung
„Und der erste Platz geht an – tatatata
- die Stadt Hamm. Mit einer Note von
1,6 hat die Hammer Stadtverwaltung
beim „Vergleichsring Ausländerwesen“
den ersten Platz belegt. Viel Lob für die
Leistungen des „Amtes für Soziale Integration“
gab es insbesondere von den
Kunden. Seit September 2009 läuft die
Arbeit im „Vergleichsring Ausländerwesen“
für Städte von 90.000 bis 200.000
Einwohnern. Nun ist das Abschlussergebnis
da und Hamm steht an der Spitze
– vor den Städten Erlangen, Göttingen,
Gütersloh, Hagen, Lünen, Mühlheim an
der Ruhr und Paderborn.
Gemeinsam mit seinen Mitarbeitern hat
Wolfgang Müller, Leiter des Amtes für Soziale
Integration, vor allem ein Leitziel:
„Die Verbesserung der Lebensbedingungen
und Sicherung der gesellschaftlichen
Integration Benachteiligter oder von Benachteiligung
bedrohter Menschen in der
Stadt Hamm.“
_Konkret heißt das: Das Bürgeramt für
Migration und Integration bündelt sämtliche
aufenthaltsrechtlichen und melderechtlichen
Angelegenheiten der in
Hamm lebenden Menschen mit Migrati-
onshintergrund. „Von der Geburt bis zur
Einbürgerung wird allen Menschen helfend
und unterstützend zur Seite gestanden“,
so Wolfgang Müller. „Damit sind
wir in dieser Form das einzige Bürgeramt
für Migration und Integration in NRW.“
_Der überwiegende Aufgabenbereich des
Amtes für Soziale Integration umfasst
die Klärung des aufenthaltsrechtlichen
Status, der Gewährung von Aufenthaltsrechten
sowie der Familienzusammenführung
zu hier lebenden Migranten.
Passrechtliche Angelegenheiten gehören
neben allgemeinen Aufgaben
wie der Erteilung
von Arbeitserlaubnissen,
der Beantragung von Verpflichtungserklärungen
zwecks Einreise zu Besuchszwecken
ebenso zur
täglichen Arbeit wie die
Förderung und Beratung
in Integrationsmaßnahmen
wie Sprachkursen
und sonstigen unterstützenden
Tätigkeiten im
Bereich der Menschen mit
Migrationshintergrund.
_Das Amt und seine Mitarbeiter
scheinen ihre Sache
sehr gut zu machen – dafür
sprechen zumindest die
aktuellen Ergebnisse der jüngst durchgeführten
Kundenbefragung zur Dienstleistungsqualität
der neun teilnehmenden
Ausländerbehörden. „Bereits 2007
überzeugte das Bürgeramt seine Kunden
mit guten Leistungen und hoher Bürgerfreundlichkeit“,
sagt Wolfgang Müller.
Damals kam man auf die Gesamtnote 1,7.
Jetzt konnte dieses Ergebnis sogar noch
einmal übertroffen werden: Zehn Top-
3-Platzierungen in den 15 bewerteten
Kategorien zu Öffnungs- und Wartezeiten,
Raumsituationen und Mitarbeitern
sowie keinerlei „negative“ Ausreißer.
„Das heißt, wir hatten nicht eine einzige
Bewertung, die schlechter war als ,gut‘„,
sagt Wolfgang Müller und lächelt dabei.
_Der Leiter des Amtes für Soziale Integration
ist zu Recht stolz auf das Ergebnis
– natürlich vor allem auf seine Mitarbeiter:
„Besonders positiv bewerteten die
Kunden die Beratung, Freundlichkeit und
verständlichen Erläuterungen der Mitarbeiter.“
Weiterhin hoben die Kunden die
geringen Wartezeiten, die vereinfachte
Orientierung und die kundenfreundlichen
Öffnungszeiten des Bürgeramtes für
Migration und Integration hervor. Gesamtergebnis:
Die Bestnote 1,6 „und damit
eine wunderbare Bestätigung unserer
täglichen Bemühungen“, so Wolfgang
Müller.
Das Amt für Soziale
Integration in Hamm
Zu den Bereichen des Amtes für Soziale
Integration gehört auch eine
Versicherungs- und Rentenabteilung,
und das Amt kümmert sich
um Senioren- und Behindertenangelegenheiten.
Zum Bürgeramt für
Migration und Integration gehören
die Abteilungen „Allgemeine Ausländerangelegenheiten“,
„Asyl- und
Flüchtlingsangelegenheiten“ und
die „Abteilung Integrationsförderung“,
der Integrationsrat sowie die
Einbürgerung. Außerdem wird eine
Vielzahl verschiedener Dienstleistungen
angeboten. Ferner ist das Amt
für Soziale Integration der Mitträger
der Freiwilligenzentrale Hamm und
somit auch für eine Ehrenamtsförderung
zuständig.