Usability Testing - Theorien, Modelle und Methoden - Institut für ...

Kapitel 3: Methoden der Softwareevaluation
herabgesetzt ist [TA08, S. 183 ff.]. Bei gut gestalteten Nutzerschnittstellen tritt meist
sogar ein gegenteiliger Effekt ein, der Puls sinkt also unter das Normalniveau ab.
Durch entsprechende Messinstrumente lassen sich diese Signale heute schon
aufzeichnen. Leider sind die Instrumente allerdings noch relativ unbequem und störend,
sodass sie selbst zu einem Stressfaktor werden können. Technische Entwicklungen
begründen jedoch ebenso wie beim Eye-Tracking die Hoffnung, dass zukünftig solche
Messungen mit weniger Eingriffen möglich sein werden [TA08, S. 185 f.].
Beispielsweise wurde bereits ein Bürostuhl vorgestellt, der die Pulsfrequenz einer
darauf sitzenden Person messen kann. Mithilfe dieser physiologischen Daten lassen sich
nämlich sehr interessante Einblicke in die unbewussten Wirkungen der
Schnittstellengestaltung gewinnen. Schnittstellen mit hohen Stresswerten werden vom
Nutzer mit hoher Wahrscheinlichkeit abgelehnt.
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