Usability Testing - Theorien, Modelle und Methoden - Institut für ...

Kapitel 2: Theorien und Modelle der Softwareevaluation
• Anpassbarkeit: Ein anpassbarer Fakt kann ebenso wie ein beherrschbarer Fakt
vom Nutzer beeinflusst werden, jedoch kann ein anpassbarer Fakt eine
Voreinstellung besitzen gemäß den Bedürfnissen und Präferenzen des Nutzers
dauerhaft festgelegt werden.
• Geschütztheit: Im Gegensatz zu beherrschbaren und anpassbaren Fakten kann
ein geschützter Fakt nicht durch den Nutzer verändert werden, was bei
kritischen Systemteilen erwünscht sein kann.
• Anpassungsfähigkeit: Ein anpassungsfähiger Fakt passt sich an die Nutzerbedürfnisse
oder den Kontext an. Im Gegensatz zu anpassbaren Fakten arbeitet
ein anpassungsfähiger Fakt dabei ohne explizite Nutzereingaben.
Die Nutzeraktivitäten lassen sich folgendermaßen strukturieren:
Zielbildung
Willensbildung
Interaktion mit dem Produkt
Ausführung Auswertung
Festlegen
der Aktion
Ausführung
der Aktion
Wahrnehmung
des Umweltzustands
Interpretation
des Umweltzustands
Abbildung 2: Untergliederung der Interaktion mit dem Produkt [WWD07]
Jedem der unteren Fakten lassen sich nun die folgenden Attribute zuordnen:
• Häufigkeit: Die Anzahl des Auftretens einer Aufgabe
• Dauer: Die Zeitspanne, die eine Aufgabe benötigt
Evaluation
des
Ergebnisses
• Physischer Stress: Die Summe aller physischen Anstrengungen, die zur
Erfüllung einer Aufgabe nötig sind
• Kognitive Belastung: Die Summe aller mentalen Anstrengungen, die eine
Aufgabe erfordert.
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