händetrockner serie a - Air-Wolf GmbH

HÄNDETROCKNER:
UNSER SERVICE
UNZUFRIEDEN UND ALLEIN GELASSEN ...
fühlen sich Kunden, wenn Sie im Vertrauen auf Werbung und
Versprechungen ein Produkt erworben haben, daß dann ihre
Erwartungen nicht erfüllt oder schlichtweg nicht funktioniert.
Es hat uns viele Jahre gekostet, AIR-WOLF als eine Marke zu
etablieren, die nicht nur für Qualität, sondern auch für herausragenden
Service steht
Natürlich gibt es auch mit unseren Produkten Probleme -
erfreulicherweise sehr selten, aber es kann vorkommen: ob
durch menschliche Fehler in der Produktion von Bauteilen
oder in der Qualitätskontrolle, ob durch Beschädigungen auf
dem Transportweg zu Ihnen oder vielleicht sogar erst durch
fachliche Fehler desjenigen, der die Produkte montiert hat.
Schon aus Eigennutz ist es uns wichtig, daß nirgendwo einer
unserer Händetrockner defekt an der Wand hängt. Denn jeder
unzufriedene Besitzer oder Benutzer eines solchen Geräts
wird seinen Ärger darüber wesentlich häufiger weiterberichten
als ein zufriedener seine Freude über einen funktionierenden
Händetrockner.
Um Ihnen diese Sicherheit geben zu können, sind wir sicherlich
nicht immer der günstigste Anbieter (und wollen das auch
gar nicht sein, siehe das Zitat auf Seite 3), doch dafür können
Sie darauf vertrauen, mit unseren Produkten eines nie zu sein:
unzufrieden und allein gelassen!
Montage Bereits im Vorfeld können Sie sich auf unserer Homepage
über Montagehöhen und Bohrlochabstände unserer
Händetrockner kundig machen (siehe Beispiel rechts). Sollten
Sie die Montage nicht selbst durchführen wollen oder dürfen,
nennen wir Ihnen gerne einen Elektrofachmann unseres Vertrauens
in Ihrer Nähe.
Rückgaberecht Wie auch alle unsere anderen Produkte
können Sie uns Händetrockner bei Nichtgefallen innerhalb von
30 Tagen gegen volle Erstattung des Kaufpreises zurückgeben
(vorausgesetzt, sie sind originalverpackt und unbenutzt).
Austausch Sollte von Ihnen innerhalb des ersten Monats nach
Erwerb ein Mangel an einem Händetrockner festgestellt werden,
werden wir diesen umgehend kostenlos gegen ein Neugerät
austauschen.
Leihgeräte Im Reparaturfall erhalten Sie von uns auf Wunsch
für die Dauer der Reparatur kostenlos ein Ersatzgerät zur Verfügung
gestellt.
Verlängerte Gewährleistung Sicherheit auch über die normale
Gewährleistung hinaus bieten Ihnen unsere Garantiepakete
(siehe rechts). Auf Wunsch stellen wir Ihnen auch individuelle
Pakete zusammen, die z.B. auch Vandalismusschäden
beinhalten können.
Reklamationen Bei uns müssen Sie nicht, wie heute leider oft
üblich, Ihre Reklamationen schriftlich anmelden – Anruf genügt!
Abholung Um Ihnen mühsame Wege zum Postamt zu ersparen,
können wir defekte Geräte auch direkt per Kurier bei Ihnen
abholen lassen.
Ersatzteilgarantie Da wir gewohnt sind, daß unsere Händetrockner
oft über einen Zeitraum von 20 Jahren ihren Dienst
versehen, bis zum ersten Mal Bauteile ausgewechselt werden
müssen, bevorraten wir alle Ersatzteile mindestens ebenso
lange.
Wartung und Reparaturen Durch den mit der Luft angesaugten
Staub können Händetrockner auf Dauer ihre Leistungsfähigkeit
verlieren; zusätzlich sollten Verschleißteile wie Kohlebürsten
und Heizelemente regelmäßig überprüft werden. Sollten Sie das
nicht selbst durchführen wollen, so können Sie das gerne unserem
Kundenservice überlassen.
Servicebegleitscheine Auf unserer Homepage stellen wir Ihnen
für Reparaturen einen Servicebegleitschein zum Download
bereit. Dieser muß Ihrer Rücksendung an uns natürlich nicht
zwingend beiliegen, doch können Sie sich hiermit das Verfassen
eines Begleitsschreibens ersparen.
Rücksendungen und Umtausch Sollten Sie Ware umtauschen,
zurückgeben oder zur Reparatur einsenden wollen,
senden Sie diese Produkte zur schnellstmöglichen Abwicklung
bitte direkt an unser Lager:
AIR-WOLF GmbH
Waschraum- und Hygienetechnik
Unterhachinger Straße 75
D-81737 München
Die Preise gelten zzgl. ges. MwSt, ab Werk.
MONTAGETIPS
Die Händetrockner möglichst so montieren,
daß sie auf dem direkten Weg zwischen
Waschtisch und Ausgang liegen. Dem Benutzer
werden so lästige Umwege erspart
und es entsteht keine Behinderung für den
nächsten Benutzer.
Offene Kabel verleiten zu Vandalismus.
Deshalb sollten Händetrockner möglichst
immer direkt unter Putz an die Stromzufuhr
angeschlossen werden.
Bei der Montage auf Fliesen empfiehlt es
sich, möglichst viele Bohrlöcher in die Fugen
zu legen, um ein Springen der Fliese
zu vermeiden. Sollte doch direkt in die
Fliese gebohrt werden müssen, dann erst
mit einem sog. „Fliesenkörner“ vorbohren
und beim Bohrhammer den Hammerschlag
ausschalten.
MONTAGEHÖHEN
Die empfohlene Montagehöhe für alle
Händetrockner-Serien (mit Ausnahme der
Serie V) beträgt ca. 1.200 mm von der Geräteunterkante
bis zum Boden (Serie V:
ca. 320 mm). Dies gilt natürlich nur für den
Normalfall; in Waschräumen, die nur von
bestimmten Benutzergruppen frequentiert
werden, wie z.B. Schulen, Kindergärten
oder Behinderten-Toiletten, sollte die
Montagehöhe den Gegebenheiten entsprechend
angepaßt werden.
AIR-WOLF GmbH
Waschraum- und Hygienetechnik
Unterhachinger Straße 75
D-81737 München
Telefon +49 (89) 420790-10
Telefax +49 (89) 420790-70
air-wolf@air-wolf.de
www.air-wolf.de
Ein Unternehmen der
Wolf-Gruppe
AIR-WOLF
WARTUNGSPAKET
Die je nach Nutzungsfrequenz alle ein bis
fünf Jahre erforderliche Reinigung und
Überprüfung Ihres AIR-WOLF Händetrockners
können Sie auch in unserem
Servicecenter durchführen lassen:
Reinigung und Überprüfung
eines AIR-WOLF Händetrockners, Kontrolle
und Funktionsprüfung durch Elektromeister,
inklusive Reinigungs- und Verbrauchsmaterialien,
ohne Ersatzteile
Serie A, C, E, R, S oder V
Art. 90-510 € 45,00
GEWÄHRLEISTUNG
Auf alle unsere Händetrockner erhalten
Sie 2 Jahre Gewährleistung, doch sind die
Geräte für eine wesentlich längere Nutzungsdauer
ausgelegt.
Wer sicher gehen will, kann aber eine
verlängerte Gewährleistung beim Erwerb
eines Händetrockners gleich mitbestellen:
Gewährleistungs-Verlängerung
für einen AIR-WOLF Händetrockner, inklusive
aller Verschleißteile (Vandalismus und
vorsätzliche Fehlbenutzung ausgeschlossen),
ab Datum des Erwerbs
Serie A, C, E, R, S oder V
Gewährleistungs-Verlängerung
auf drei Jahre
Art. 90-723 € 45,00
Gewährleistungs-Verlängerung
auf fünf Jahre
Art. 90-725 € 105,00
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