Branchen-Treff LTU –

Der Ersatzteilbereich in Zülpich ist sehr gut aufgestellt und erreicht bei
Umsatz und Ertrag pro Mitarbeiter hervorragende Werte.
genden Instandhaltung. Anteile
bei Winterchecks für
Traktoren und Erntemaschinen
zwischen 40 und 50 Prozent
der Bestandsmaschinen
sind bereits eine solide Grundlage
der Werkstattauslastung.
Aber damit ist das Ende der
Fahnenstange nicht erreicht,
vor allem mit Blick auf Service-
und Wartungsverträge.
Von letzteren hat die Gruppe
Zülpich bereits rund 90, wobei
hier die Melktechnik sicher
der Vorreiter ist. „Das Bewusstsein
für die Kosten-Nutzen-
Relation ist bezüglich Außenwirtschaftstechnik
noch nicht
bei allen Kunden so ausgeprägt
wie in der Melktechnik.
Allerdings genießen wir hier
in dieser Region doch den
Vorteil einer hohen Anbauintensität,
sodass Einsatzsicherheit
der Maschinen schon ein
wichtiger Faktor ist. Und mit
zunehmendem Anteil von
Miete und Leasing wächst
auch der Anteil Service- und
Wartungsvereinbarungen“, so
der Geschäftsführer.
Besser als Standard sein
Aber nicht nur „im Großen“,
sondern ebenso in vielen Details
finden sich Stellschrauben,
um Kunden von der Ser-
viceleistung zu überzeugen
und zu begeistern. „Qualität
der Arbeit, Einsatzbereitschaft
und Kompetenz der Mitarbeiter
sind Aspekte, die vielen als
selbstverständlich gelten, es
aber nicht überall sind. Hierauf
legen wir großen Wert
und investieren massiv in Aus-
und Weiterbildung“, bemerkt
er.
Ergänzend dazu kommt der
gewisse Unterschied an vielen
Stellen zum Ausdruck, sei es
mit Sitz- und Lenkradschonbezügen
für Kundenmaschinen,
die in die Werkstatt
kommen oder – bei Bedarf –
einer kostenlosen Kabinenreinigung.
Auch die großzügige
Waschhalle in Zülpich steht
Kunden zur Verfügung, wenn
sie zum Beispiel nach der Rübenernte
ihre Transportfahrzeuge
selbst waschen möchten.
„Unser Anspruch ist,
Kunden nachhaltig und kontinuierlich
mit unserer Leistung
zu überzeugen. Das fordert
alle im Team jeden Tag
wieder neu, denn das Besondere
von heute ist morgen
Standard. Aber unsere bisherigen
Ergebnisse zeigen, dass
wir auf dem richtigen Weg
sind“, meint Paul Lantzerath
abschließend. (jn)
Von Kuh bis Karotte und von Oldie bis HighTech – der Standort Zülpich
hat eine sehr heterogene Kundenstruktur und bietet dafür ein breites
Dienstleistungsspektrum.
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AGRARTECHNIK AgrArtechnik FEBRUAR FeBrUAr 2013
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