Evaluation der Pflegeberatung nach § 7a Abs. 7 Satz 1 SGB XI (PDF ...

Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis
Tabellenverzeichnis Tabellenverzeichnis ................................
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Abbildungsverzeichnis Abbildungsverzeichnis ................................
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Abkürzungsverzei
Abkürzungsverzeichnis
Abkürzungsverzei chnis chnis ................................
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1 Einleitung Einleitung ................................
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1.1 Die Die Pflegeberatung Pflegeberatung nach nach § § § 7a 7a SGB SGB XI: XI: der der gesetzliche gesetzliche Auftrag Auftrag ............................... 16 16
16
1.2 Das der Evaluation zugrunde liegende fachliche Verständnis von von Pflegeberatung
Pflegeberatung19
Pflegeberatung 19
1.3 Fragestellungen Fragestellungen und und Module Module der der Evaluation Evaluation ................................
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............................ 21 21
21
1.3.1 Evaluationsmodul 1: Bundesweiter Überblick über die Strukturen der Pflegeberatung in
den 16 Bundesländern ......................................................................................................... 21
1.3.2 Evaluationsmodul 2: Bundesweiter Überblick über die Strukturen der Pflegeberatung in
den Pflegekassen ................................................................................................................ 22
1.3.3 Evaluationsmodul 3: Befragung der Nutzer einer Pflegeberatung ................................... 23
1.3.4 Evaluationsmodul 4: Fallstudien zu Unterschieden der Beratungspraxis ....................... 23
1.3.5 Schlussfolgerungen und Handlungsempfehlungen .......................................................... 24
2 Überblick Überblick über über die die Pflegeberatung Pflegeberatung in in den den Pflegekassen Pflegekassen ................................
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................................ ..... 26 26
2.1 2.1 Einleitung
Einleitung Einleitung ................................
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26
2.2 2.2 2.2 Methode Methode ................................
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27
2.3 2.3 Kurzbefragung Kurzbefragung der der Pflegekassen
Pflegekassen Pflegekassen ................................
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................................ ............. 30
30
2.3.1 Größe und regionale Präsenz der Kassen ........................................................................... 30
2.3.2 Konzepte der Pflegekassen zur Umsetzung der Pflegeberatung nach § 7a SGB XI ......... 31
2.3.3 Die Ansiedlung der Pflegeberatung .................................................................................... 32
2.3.4 Informationen über das Angebot der Pflegeberatung ....................................................... 37
2.3.5 Erreichbarkeit der Pflegeberatung ...................................................................................... 39
2.3.6 Personaleinsatz für die Pflegeberatung ............................................................................. 44
2.3.7 Unterscheidung zwischen der Beratung nach § 7 und der Pflegeberatung nach § 7a SGB
XI ............................................................................................................................................ 47
2.3.8 Nachfrage nach Pflegeberatung nach § 7a SGB XI seit 1. 1. 2009 .................................... 48
2.3.9 Praxis der Beratungsgespräche .......................................................................................... 49
2.3.10 Datenschutz ......................................................................................................................... 55
2.3.11 Zufriedenheit mit der bisherigen Umsetzung ..................................................................... 57
2.4 2.4 2.4 Exkurs: Exkurs: Exemplarische Exemplarische Exemplarische Auswertung Auswertung Auswertung von von von Experteninterviews Experteninterviews Experteninterviews mit mit mit Kassenvertreter
Kassenvertretern Kassenvertreter
Kassenvertreter 58
58
2.4.1 Einleitung.............................................................................................................................. 58
2.4.2 Vielfalt in der Landschaft der Pflegekassen ...................................................................... 59
Evaluation der Pflegeberatung nach § 7a SGB XI
AGP Freiburg, HWA München, TNS Infratest München (2011) 5