Evaluation der Pflegeberatung nach § 7a Abs. 7 Satz 1 SGB XI (PDF ...

4.3.7 Pflegekasse SH ................................................................................................................... 154
4.3.8 Pflegestützpunkt Bran ....................................................................................................... 155
4.3.9 Pflegestützpunkt HH .......................................................................................................... 156
4.3.10 Pflegestützpunkt Hess ...................................................................................................... 157
4.3.11 Pflegestützpunkt RP .......................................................................................................... 158
4.3.12 Pflegestützpunkt Saar ....................................................................................................... 159
4.4 4.4 Erkenntnisse Erkenntnisse zur zur Beratungspraxis
Beratungspraxis................................
Beratungspraxis ................................
................................................................
................................ ................................
..........................................
................................ .......... .......... 159 159
159
4.4.1 Hintergründe der Nutzer der Pflegeberatung ................................................................... 160
4.4.2 Zugang zur Beratung ......................................................................................................... 161
4.4.3 Arten und Häufigkeiten der Kontakte mit den Nutzern der Beratung ............................. 162
4.4.4 Einbeziehung Dritter .......................................................................................................... 167
4.4.5 Beratungsinhalte und -themen ........................................................................................ 172
4.5 4.5 Besonderheiten Besonderheiten ausgewählter Fallbeispiele: Fallbeispiele: Struktureller Struktureller Rahmen Rahmen .....................
..................... 183 183
183
4.5.1 Konzeptionelle Vorgaben zur Pflegeberatung ................................................................. 184
4.5.2 Personalausstattung und Qualifizierung ......................................................................... 186
4.5.3 Integration früherer Beratungsstrukturen ....................................................................... 188
4.5.4 Sachausstattung der Beratungsangebote ...................................................................... 191
4.5.5 Dokumentation der Beratung und Dokumentationssoftware ......................................... 192
4.5.6 Erreichbarkeit und wohnortnahe Versorgung .................................................................. 193
4.5.7 Informationszugang........................................................................................................... 195
4.5.8 Dienst- und Fachaufsicht ................................................................................................. 196
4.5.9 Datenschutz ....................................................................................................................... 197
4.5.10 Neutralität der Beratung .................................................................................................... 199
4.6 4.6 Besonderheiten Besonderheiten ausgewählter ausgewählter Fallbeispiele: Fallbeispiele: Be Beratungsprozesse
Be ratungsprozesse ........................ 201
201
4.6.1 Beratungsanlässe, individuelle Beratungsaufträge und professionelles
Selbstverständnis der Berater .......................................................................................... 201
4.6.2 Einsatz von Versorgungsplänen ....................................................................................... 204
4.6.3 Durchführung von Versorgungsplankonferenzen ............................................................ 205
4.6.4 Evaluation der Beratung .................................................................................................... 206
4.7 4.7 Besonderheiten Besonderheiten ausgewählter ausgewählter Fallbeispiele: Fallbeispiele: Kooperationen Kooperationen und und Netzwerkarbeit
Netzwerkarbeit Netzwerkarbeit 207
207
4.7.1 Interne Kooperation und Aufgabenteilung ....................................................................... 207
4.7.2 Kooperation mit Pflegestützpunkten................................................................................ 208
4.7.3 Kooperation in der Vernetzten Pflegeberatung (Sachsen) .............................................. 210
4.7.4 Erfassung verfügbarer Unterstützungsangebote, Netzwerkarbeit und Kooperation mit
anderen Beratungsangeboten .......................................................................................... 211
4.7.5 Öffentlichkeitsarbeit .......................................................................................................... 215
4.8 4.8 Zusammenfassende Zusammenfassende Darstellung Darstellung der der beiden beiden identifizierten identifizierten good-practice
good
practice practice- practice
Beispiele Beispiele ................................
................................................................
................................
................................
................................................................
................................ ................................
..................................................
................................ .................. 216
216
Evaluation der Pflegeberatung nach § 7a SGB XI
AGP Freiburg, HWA München, TNS Infratest München (2011) 7