Azubi-Guide - RENO
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Buchstabieren am Telefon<br />
Ich gebe ihr/ihm Bescheid, dass<br />
Sie angerufen haben.<br />
Kann ich sonst noch etwas für<br />
Sie tun?<br />
Vielen Dank für Ihren Anruf,<br />
Frau X/Herr Y. Auf Wiederhören!<br />
I’ll tell her/him that you rang/<br />
called.<br />
Is there anything else I can do<br />
for you?<br />
Thank you for calling, Mrs. X/<br />
Mr. Y. Goodbye.<br />
Gern geschehen!/Bitte sehr! You’re welcome!<br />
Infos im Netz:<br />
Mehr zu diesem Thema finden Sie hier:<br />
• www.reno-heute.de/kanzlei-alltag/kommunikation<br />
• www.reno-heute.de/fremdsprachen<br />
• www.redmark.de<br />
Buchstabieren am Telefon<br />
Häufig wird man am Telefon mit seltenen oder auch ausländischen<br />
Namen konfrontiert. Unangenehmes Nachfragen oder im<br />
schlimmsten Fall den peinlichen Hinweis an den Kollegen, dass<br />
man „leider den Namen nicht verstanden habe“, können Sie mit<br />
der Bitte verhindern, dass die fraglichen Wörter buchstabiert werden.<br />
Am einfachsten ist es, wenn Sie und Ihr Gesprächspartner sich<br />
dabei an das kaufmännische Alphabet halten.
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