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Integriertes Geschäftsprozess- und Workflow-Management

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Differenzierung von <strong>Geschäftsprozess</strong>en<br />

(Rieckhoff, 1996, S. 17)<br />

hoch<br />

Komplexität<br />

niedrig<br />

Einzelfall<br />

für<br />

Experten<br />

Einzelfall<br />

für<br />

Sachbearbeiter<br />

Regelfall<br />

für<br />

Experten<br />

Routinefall mit<br />

starker<br />

Systemunterstützung<br />

niedrig Wiederholungsgrad <strong>und</strong> Strukturierbarkeit hoch<br />

© Prof. Dr. Andreas Gadatsch<br />

Seite: 21 Vieweg-Verlag<br />

Gr<strong>und</strong>kurs <strong>Geschäftsprozess</strong>-<strong>Management</strong>, 5. Aufl., Wiesbaden, 2007 ISBN 978-3-8348-0363-4

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