Integriertes Geschäftsprozess- und Workflow-Management
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K<strong>und</strong>e<br />
Prozess- versus Funktionsdenken<br />
Prozessziel<br />
Z 1 , …, Z n<br />
Prozessziel<br />
Z 1 , …, Z n<br />
Prozessziel<br />
Z 1 , …, Z n<br />
Einkauf<br />
Abteilungsziele<br />
Z 1<br />
…<br />
Z n<br />
Abteilungsergebnisse<br />
E 1<br />
…<br />
E n<br />
Typische Abteilungen in der Industrie (Funktionen)<br />
Lager<br />
Abteilungsziele<br />
Z 1<br />
…<br />
Z n<br />
Abteilungsergebnisse<br />
E 1<br />
…<br />
E n<br />
Fertigung<br />
Abteilungsziele<br />
Z 1<br />
…<br />
Z n<br />
Abteilungsergebnisse<br />
E 1<br />
…<br />
E n<br />
Vertrieb<br />
Abteilungsziele<br />
Z 1<br />
…<br />
Z n<br />
Produktentwicklungsprozess<br />
Auftragsabwicklungsprozess<br />
Reklamations- <strong>und</strong> Service-Prozess<br />
Abteilungsergebnisse<br />
E 1<br />
…<br />
E n<br />
Versand<br />
Abteilungsziele<br />
Z 1<br />
…<br />
Z n<br />
Prozessergebnis<br />
E 1 , …, E n<br />
Prozessergebnis<br />
E 1 , …, E n<br />
Prozessergebnis<br />
E 1 , …, E n<br />
Abteilungsergebnisse<br />
E 1<br />
…<br />
E n<br />
Typische<br />
<strong>Geschäftsprozess</strong>e<br />
© Prof. Dr. Andreas Gadatsch<br />
Seite: 4 Vieweg-Verlag<br />
Gr<strong>und</strong>kurs <strong>Geschäftsprozess</strong>-<strong>Management</strong>, 5. Aufl., Wiesbaden, 2007 ISBN 978-3-8348-0363-4<br />
K<strong>und</strong>e
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