Integriertes Geschäftsprozess- und Workflow-Management
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Reengineering-Phasenmodell (Diebold)<br />
Voruntersuchung<br />
Geschäftsfeldanalyse<br />
-Geschäftsfeld<br />
Struktur<br />
-Erfolgsfaktoren<br />
Strukturierung<br />
der <strong>Geschäftsprozess</strong>e<br />
-Prozessmerkmale<br />
-Prozesstypen<br />
Situationsanalyse<br />
Leistungsanalyse<br />
(qualitativ)<br />
-Aufwandsverteilung<br />
(Zeiten,<br />
Kosten)<br />
-Aufgabenverteilung<br />
(Schnittstellen)<br />
Leistungsanalyse<br />
(quantitativ)<br />
-Ablaufanalyse<br />
-Steuerungs- <strong>und</strong><br />
Informationssysteme<br />
Optimierungskonzept<br />
Entwicklung<br />
Zukunftsvision<br />
Optimierung der<br />
Organisation<br />
-Strukturorganisation<br />
-Mitarbeiter (Kapazität,<br />
Qualität)<br />
-Instrumente (Systeme,<br />
Verfahren)<br />
-Führungs- <strong>und</strong><br />
Steuerungssysteme<br />
-Arbeitsteilung<br />
-Informationssysteme<br />
Realisierungsplan<br />
Festlegung von<br />
Maßnahmenpaketen<br />
-kurzfristig<br />
-mittelfristig<br />
-langfristig<br />
Maßnahmenplanung-Einzelmaßnahmen-<br />
-Verantwortung<br />
-Termine<br />
Entscheidung<br />
über Realisierung<br />
Realisierung<br />
Bildung von<br />
Realisierungsteams<br />
-Identifikation von<br />
Motivatoren <strong>und</strong><br />
Leistungsträgern<br />
- Information /<br />
Schulung<br />
Stufenweise<br />
Umsetzung der<br />
Konzeption<br />
© Prof. Dr. Andreas Gadatsch<br />
Seite: 8 Vieweg-Verlag<br />
Gr<strong>und</strong>kurs <strong>Geschäftsprozess</strong>-<strong>Management</strong>, 5. Aufl., Wiesbaden, 2007 ISBN 978-3-8348-0363-4
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