Integriertes Geschäftsprozess- und Workflow-Management
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<strong>Geschäftsprozess</strong> versus <strong>Workflow</strong><br />
Ziel<br />
Gestaltungsebene<br />
Detaillierungsgrad<br />
<strong>Geschäftsprozess</strong><br />
Analyse <strong>und</strong> Gestaltung<br />
von Arbeitsabläufen im<br />
Sinne gegebener<br />
(strategischer) Ziele<br />
Konzeptionelle Ebene<br />
mit Verbindung zur<br />
Geschäftsstrategie<br />
In einem Zug von einem<br />
Mitarbeiter an einem<br />
Arbeitsplatz ausführbare<br />
Arbeitsschritte<br />
<strong>Workflow</strong><br />
Spezifikation der<br />
technischen Ausführung<br />
von Arbeitsabläufen<br />
Operative Ebene mit<br />
Verbindung zu unterstützender<br />
Technologie<br />
Konkretisierung von Arbeitsschritten<br />
hinsichtlich<br />
Arbeitsverfahren sowie<br />
personeller <strong>und</strong> technologischer<br />
Ressourcen<br />
© Prof. Dr. Andreas Gadatsch<br />
Seite: 34 Vieweg-Verlag<br />
Gr<strong>und</strong>kurs <strong>Geschäftsprozess</strong>-<strong>Management</strong>, 5. Aufl., Wiesbaden, 2007 ISBN 978-3-8348-0363-4
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