Preisgestaltung bei Dienstleistungen - Zeller

Preisgestaltung von Dienstleistungen Johannes Zeller 12
der Nachfrager entscheidend für die Preisfindung ist. Deswegen soll diese
Eingrenzung hier nicht angewandt werden.
Beispiele sind hier Vergünstigungen für Studenten und Schüler bei einem
Konzert- oder Theaterbesuchs, bei öffentlichen Verkehrsmitteln und
Freizeiteinrichtungen. Dem Nachfrager wird qualitativ das gleiche geboten
wie einem voll zahlenden Kunden. Da die Preisbereitschaft eines Studenten
oder Schülers aber geringer ist würde bei gleichmäßiger personenbezogener
Preisgestaltung ein Student diese Leistung weniger nutzen. Aufgrund der
Nichtlagerbarkeit von Dienstleistungen würde sich durch die mangelnden
Auslastungen der Kapazitäten die mögliche Gewinnspanne verringern.
4.1.4 Leistungsbezogene Preisdifferenzierung
„Von einer Leistungsbezogenen Preisdifferenzierung wird dann gesprochen,
wenn die Produkte zwar in räumlicher, zeitlicher und mengenmäßiger
Hinsicht identisch sind, sich aber durch einzelne Leistungsmerkmale
unterscheiden und deshalb unterschiedliche Preise gefordert werden“. 53
Schäfer fügt dieser Definition noch eine wichtige Erklärung bei: Theoretisch
kann die durchsetzbare Preisdifferenz nicht größer als die (subjektive)
Nutzendifferenz sein. 54 Die teilweise erheblichen Preisunterschiede bei
Flugtickets in unterschiedlichen Klassen müssen sich also auch durch
unterschiedliche Leistungen voneinander unterscheiden. Entscheidend ist hier,
dass diese Nutzendifferenzierung generell subjektiv unterschiedlich
wahrgenommen wird; die Preiselastizität des Kunden ist hier also sehr hoch.
4.1.5 Mengenbezogene Preisdifferenzierung
„Eine mengenmäßige Preisdifferenzierung liegt dann vor, wenn der
durchschnittliche Preis eines Produktes, das hinsichtlich räumlicher, zeitlicher
und Leistungsbezogener Dimensionen identisch ist, in Abhängigkeit von der
53 Corsten, H. (1997), S.366
54 Schäfer, H. (1992) S.576