Bürgerschaftliches Engagement

Schritt halten“, betont Buzzi. Ganz wichtig ist dafür eine
positive Alltagskommunikation. Missverständnisse oder
Konflikte rauben viel Energie – genau darum geht es auch
in den Workshops.
Natürlich spielen auch die klassischen Gesundheitsthemen
eine große Rolle im Seminar, so gibt es in den
Workshops immer wieder Bewegungspausen oder Spiele,
um den Stresslevel gezielt zu senken und um für muskuläre
Entspannung zu sorgen.
Die Bedeutung von Bewegung für Gesundheit und
Wohlbefinden ist enorm, egal ob diese in Form von Bewegungsprogrammen
(Training), Bewegungschancen
(Bewegung in den Alltag) oder Bewegungspausen (kurze
Unterbrechungen der Arbeit für gezielte Übungen)
durchgeführt wird. Ebenso darf, um sich fit zu halten und
auf den Punkt genau in Topform zu sein, die gezielte Ernährung
und die Aufnahme von genügend Flüssigkeit
nicht unterschätzt werden (zu obengenanntem gibt es
gute Tipps in der letzten övh-Ausgabe vom März).
Zielgruppe der Gesundheits-Seminare sind alle vhs-
Kursleiter/innen, die ihre Leistungsfähigkeit aufrecht
erhalten und dabei gesund bleiben wollen. Aber natürlich
sind auch vhs-Leiter/innen und administrative vhs-
Mitarbeiter/innen, die ebenfalls die erhöhte Arbeitsintensität
spüren und noch dazu als Multiplikator/innen
große Bedeutung haben, herzlich willkommen.
Die bisherigen Workshops:
2011: Gesund leben – fit für die vhs
an der vhs St. Pölten
2012: Schau auf Dich – brenn nicht aus
(Burn Out-Prophylaxe)
an der vhs Wiener Neustadt
Gesundheit & Kommunikation
an der vhs Krems
2013: Konflikt & Beschwerdemanagement
an der vhs Krems
Alle Themen sind sehr gut angekommen, die vhs-
Kolleg/innen waren dankbar für das Angebot und sich
einig, das Gelernte gut in ihrem Arbeitsalltag einsetzen
zu können. Wichtig war auch immer der Austausch und
die Vernetzung der Teilnehmer/innen, auch das stärkt
die Ressourcen. 2014 wird es wieder Gesundheitsangebote
für die vhs-Kursleiter/innen geben. //
Qualität durch
Information und
Austausch
Elisabeth Feigl
Bildungsthemen aktuell
Worauf muss ich bei der Vorbereitung der (Re-)Testierung
achten? Wie kann ich als lqw-Anwender/in
sicherstellen, dass die Qualität nachhaltig und laufend
optimiert wird? Und wie können Organisationen vielfältig
durch qualitätssichernde Maßnahmen profitieren?
Diese und eine Reihe weiterer Fragen beschäftigten die
rund 25 Teilnehmer/innen der Veranstaltung „lqw vor
Ort“, die am Donnerstag, dem 23. Mai 2013, von 11 bis 16
Uhr an der VHS Simmering in Wien stattfand und sich
an lqw-testierte Organisationen sowie an alle, die sich
im Testierungs-Prozess befinden, richtete. Organisiert
wurde sie von der regionalen lqw-Beratungsstelle rüst-
Österreich gemeinsam mit der Testierungsstelle ArtSet.
Vertreter/innen von sehr unterschiedlichen Bildungsinstitutionen
– von Ein-Personen-Unternehmen bis zu
Großbetrieben wie den Wiener Volkshochschulen – reisten
aus dem Burgenland, aus Niederösterreich, Salzburg,
der Steiermark, Tirol und Wien an, um sich über ihren
Qualitätsmanagement-Prozess im Rahmen von lqw
auszutauschen. Frau Elke Krämer, die Leiterin der lqw-
Testierungsstelle ArtSet, stand Frage und Antwort zu den
verschiedenen Problemstellungen.
Im Zentrum des ersten Teils der Veranstaltung am
Vormittag stand die Frage, wie gelebte Praxis in die
manchmal etwas sperrige und schwer verständliche Fachsprache
des Qualitätsmanagements übersetzt werden
kann. Elke Krämer sprach in diesem Zusammenhang von
einem „Qualitätssprachregime“, dem sich lqw unterworfen
habe, wies aber sogleich darauf hin, dass die Anbieter
bei der Beschreibung der jeweiligen Tätigkeiten und
Vorgänge keineswegs auf diese Art der Sprache zurückgreifen
müssten. Im Gegenteil, die hier gewählte Sprache
soll, so Krämer, möglichst praxisnah, verständlich und
gut nachvollziehbar sein. Je klarer die Prozesse beschrieben
werden, desto weniger müssen die lqw-Gutachter/
innen in Folge auf Nachweise zurückgreifen. Die Dokumentation
dieser Nachweise kann auf unterschiedliche
Weise erfolgen. Helena Verdel (rüst Österreich, Wiener
Volkshochschulen) betonte, dass sie mit der Sammlung
in einem entsprechenden Ordner sehr gute Erfahrungen
gemacht hatte; Krämer meinte, dass es auch ausreiche, zu
wissen, wo diese zu finden seien. Jedenfalls sollten bei
Formularen, Evaluationsbögen etc., die als Nachweis angeführt
werden, nur ausgefüllte Dokumente vorgewiesen
werden und keine leeren Formulare.
DIE ÖSTERREICHISCHE VOLKSHOCHSCHULE · 02-2013 · NR. 248 — 33