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KAPITEL 3. ANFORDERUNGEN AN SUCHPLATTFORMEN 23
Shop-Betreibers werden die Anforderungen in wirtschaftliche (Abschnitt 3.1.1), technische
(Abschnitt 3.1.2) und funktionale (Abschnitt 3.1.3) Kriterien kategorisiert.
3.1.1 Wirtschaftliche Anforderungen
Kosten
Wie bereits in der Einleitung des Abschnittes 3.1 erwähnt, ist der Einsatz einer externen
Suchplattform mit einem finanziellen Aufwand, welcher aufgrund der anfänglichen
Investition, langfristiger Instandhaltung sowie möglicher Erweiterung und Aktualisierung
entsteht, verbunden.So können jenach Shop-Betreiber die Kosten ein wichtiges Kriterium
bei der Auswahl der Suchplattform darstellen.
Preismodell
Bei dem Einsatz von kommerziellen Suchplattformen muss weiterhin der Preis, welcher
von dem jeweiligen Anbieter für seine Leistungen verlangt wird, mit in die Kosten eingerechnet
werden. In diesem Zusammenhang will der Shop-Betreiber ein angepasstes Preismodell
nutzen, welches seinen Bedürfnissen genau entspricht. Die Anforderung besteht in
der flexiblen Preisgestaltung, welche eine Abrechnung in Abhängigkeit des Ressourcenverbrauchs
ermöglicht. Zum Beispiel kann der Preis nach der Anzahl der Serveranfragen oder
in Abhängigkeit der genutzten Komponenten gestaltet werden.
Integrationsaufwand
Der Integrationsaufwand ist ein wichtiges Kriterium, das bei der Entscheidung über den
Einsatz der Suchplattform eine große Rolle spielt. Die Integration sollte in kurzer Zeit und
geringem Aufwand für einen bestehenden Onlineshop umgesetzt werden können.
3.1.2 Technische Anforderungen
Die technischen Anforderungen umfassen eine Vielzahl an Kriterien, welche im Folgenden
vorgestellt werden.
Konfigurierbarkeit
Bei der Integration der Suche in ein System gibt es eine Fülle an Parametern, welche das
Ergebnis der Suche entscheidend beeinflussen können. Die Cache-Einstellung kann zum
Beispiel bei richtiger Konfiguration die Suche beschleunigen, jedoch bei falscher Einstellung
das System sehr ineffizient machen. Weiterhin ist die Auswahl der Algorithmen ein
sehr wichtiger Aspekt. Diese Einstellung ist für die Suche entscheidend und kann je nach
Anwendungsfall und Erfordernis für Abstimmung zwischen der genauen und schnellen Suche
eingesetzt werden. Langfristig gesehen muss die Suchplattform aufgrund der Wartung
des Systems angepasst werden. Das hat den Grund, dass die Inhalte von Onlineshops oft
aktualisiert und erweitert werden. Beispiele für solche Inhalte sind Produktneuerungen,
deren Beschreibungen sowie von den Nutzern generierte Inhalte wie Kommentare und Artikelbewertungen.
Aus diesem Grund ist es wichtig die Indizes zu pflegen, um dem Nutzer
stets aktuelle Informationen über die Suchfunktion bereitzustellen.
Die Konfigurierbarkeit ist ein wichtiges Kriterium, welches für die Qualität der Suchergebnisse
über die Zeit eine entscheidende Rolle spielt. Man muss jedoch beachten, dass
die Vielfalt von Konfigurationseinstellungen die Komplexität der Integration erhöht und
damit dem geringen Integrationsaufwand entgegen wirkt. Denn je breiter das Spektruman
Konfigurationsmöglichkeiten in einer Suchplattform gegeben ist, umso komplizierter und