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Kapitel 1
Einleitung
Dieses Kapitel erläutert die Motivation und die Zielsetzung der vorliegenden Arbeit. Weiterhin
wird dem Leser ein Überblick über den Inhalt der einzelnen Kapitel dieser Diplomarbeit
gegeben.
1.1 Einordnung und Motivation der Arbeit
Das Online-Geschäft in Deutschland verzeichnet im Jahr 2010 einen Umsatz von 30,3
Milliarden Euro, was im Vergleich zum Vorjahr eine Steigerung um 4,1 Prozent ist. Der
Anteil am gesamten Umsatzes in der Handelsbranche liegt mittlerweile bei 60,4 Prozent,
wobei für das Jahr 2011 weiteres Wachstum von 15,5 Prozent vorausgesagt wird. [BV10]
Das positive Wachstumsverhalten dieser Branche kann zum Teil durch die einkaufsfreudigen
Kunden,aber auch durch die Bequemlichkeit, die der Kundebei einem Online-Einkauf
erfährt, erklärt werden. Aus diesem Grund wollen viele Shop-Betreiber in den Bereich E-
Commerce übergehen, um eigene Umsatzzahlen durch ein breiteres Spektrum an Kunden
zu erhöhen. Als logische Konsequenz des Erfolges dieser Branche resultiert zugleich die
hohe Konkurrenz zwischen den, in hoher Anzahl vertretenen, Onlineshop-Betreibern. Um
diesem Konkurrenzdruck standzuhalten, müssen die Shop-Betreiber u.a. hoch qualitative
Services anbieten.
Eine der zentralen Servicekomponenten ist die Produktsuche, welche durch die Integration
moderner Web 2.0-Technologien auf weitere Komponenten eines Onlineshops erweitert
werden muss. Repräsentative Beispiele hierfür sind Einträge in Foren, Blogs sowie Kommentare
und Kundenbewertungen.
Die vorrangigen Ziele der Suche in einem Onlineshop sind die Unterstützung der Suche
auf allen Komponenten sowie effizientes Bereitstellen und eine korrekte und übersichtliche
Darstellung der Suchergebnisse. Auf diesem Gebiet existieren bereits Anbieter, welche
ausgereifte Lösungen in Form von externen Suchplattformen für die Integration in bestehende
Systeme bereitstellen. Die bekanntesten Vertreter der E-Commerce-Branche sind
FACT-Finder der Firma Omikron Data Quality GmbH und Solr von Apache Software
Foundation. Hierbei ist es interessant die Anforderungen an die externen Suchplattformen
aus dem Blickwinkel der Shoppingportale zu untersuchen, um die Suchmaschinen
strukturiert zu vergleichen.
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