Die komplette MONITOR-Ausgabe 11/2008 können Sie hier ...
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Neue Funktionserweiterungen sollen den<br />
beliebten BlackBerry auch zu einem mobilen<br />
CRM-Tool machen<br />
deutschsprachiger Oberfläche zur Verfügung<br />
und wird in Österreich exklusiv von<br />
mobil-data vertrieben.<br />
Spezielle Geräte kommen<br />
Viele Branchen <strong>können</strong> von mobilen Lösungen<br />
profitieren. „Wir kommen immer<br />
mehr weg vom Arbeiten mit Papier und<br />
Bleistift“, sagte Daniel Dombach von Motorola.<br />
<strong>Die</strong> Mitarbeiter werden mit mobilen<br />
Lösungen einfach schneller, haben weniger<br />
administrative Tätigkeiten, und<br />
Übertragungsfehler werden vermieden.<br />
Dombach zitierte noch eine Gartner-<br />
Studie: „2010 werden 50 % des mobilen<br />
Arbeitens ohne Laptop, dafür mit speziellen<br />
Geräten erledigt.“<br />
Neben vielen neuen Endgeräten kommt<br />
auch eine Funktionserweiterung bestehender<br />
Geräte. „Bislang war der BlackBerry<br />
vor allem für E-Mail und die Kalender-<br />
Funktion im Einsatz, in Zukunft wird auch<br />
mobiles CRM von Bedeutung sein“, prognostizierte<br />
Klemens Schrattenbacher von<br />
BlackBerry Deutschland. Erste Clients habe<br />
es bereits im Jahr 2000 gegeben, aber<br />
im letzten Jahr sei mobiles CRM immer<br />
wichtiger und daher ein eigener Bereich<br />
geworden. „Wir haben 2007 bei 2.500<br />
Kunden Rollouts gehabt“, berichtete<br />
Schrattenbacher. Auch Key-CRM-Hersteller<br />
wie SAP, salesforce.com und SAGE<br />
sind <strong>2008</strong> in den Markt für mobiles CRM<br />
eingestiegen.<br />
Weitere praxisorientierte Vorträge gab<br />
es noch von Günther Hausner vom<br />
Security- und Zugangs-Spezialisten<br />
KABA, der über die Entwicklung eines<br />
Clients zur mobilen Zeit- und Leistungserfassung<br />
in Kooperation mit mobil-data<br />
berichtete und von Gerald Pomper vom<br />
Kassenspezialist Inform, der die Entwicklung<br />
und Vorteile der neuen mobilen<br />
Erfassungslösung für Service-Techniker<br />
vor Ort schilderte (für Vertrieb sowie<br />
Lagerabwicklung). ❏<br />
<br />
Omega war bereits das dritte Mal auf der ITnT als<br />
Aussteller vertreten. Auf einer Fläche von 270m²<br />
wurde unser breit gefächertes Produktportfolio präsentiert.<br />
Auch <strong>2008</strong> setzt sich die positive Resonanz<br />
fort. Wir sind mit dem Konzept der Messe sehr zufrieden<br />
und konnten wiederum eine gesteigerte<br />
Qualität der Kontakte feststellen. Es steht für uns<br />
außer Frage, auch 2009 die ITnT als bedeutendste<br />
IT-Messe Österreichs aktiv zu unterstützen und als<br />
Kommunikations-Plattform zwischen Herstellern,<br />
Handelspartnern und Endkunden zu nutzen. Unsere<br />
Teilnahme soll ein Beitrag dazu sein, den Messe- und<br />
Wirtschaftsstandort Wien zu stärken.<br />
Ing. Günter Neubauer, Geschäftsführer, Omega<br />
Handelsges.m.b.H.<br />
Netz & Telekom | Veranstaltung<br />
Thomas Gruber, Geschäftsführer von mobildata,<br />
eröffnete die Veranstaltung<br />
Trade Fair for InformationTechnology and<br />
Telecommunication focused on Central Europe<br />
in partnership with<br />
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<br />
Infos und Anmeldeunterlagen zur ITnT:<br />
T: +43 (0)1 727 20-376 F: +43 (0)1 727 20-442 E: itnt@messe.at
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