Mobbing am Arbeitsplatz

7.2 Phase 1: Der Konflikt als Auslöser des Mobbings
Konflikte sind manchmal für ein vernünftiges Arbeiten notwendig, denn nur durch
Meinungsverschiedenheiten werden Probleme offensichtlich.
In einer sachlich geführten Auseinandersetzung können sie diskutiert werden und
günstigstenfalls einigt man sich gemeinsam auf eine Lösung. Konflikte können aber
auch Auslöser für Mobbinghandlungen sein, wenn sie nicht offen ausgetragen
werden, sondern zwischen den Betroffenen weiter schwelen. So entsteht ein
angespanntes Verhältnis zwischen dem späteren Opfer und dem Täter, welches
einen Mobbingprozess begünstigen kann.
Es ist wichtig, den Unterschied zwischen einfachen Konflikten und gezielten
Mobbinghandlungen zu verdeutlichen:
Konflikten kann eine ungelöste Diskussion über eine Sachfrage zu Grunde liegen,
während beim Täter im Mobbingprozess die systematische Schädigung des Opfers im
Vordergrund steht und das Sachproblem allenfalls vorgeschoben wird. Natürlich wird
auch versucht, die persönlichen Konflikte als Sachkonflikte nach außen darzustellen.
Aber nicht nur ungelöste Konflikte können zu Mobbing führen, sondern auch einfach
gestörte zwischenmenschliche Beziehungen.
Es kann vorkommen, dass zwei Personen nicht „auf einer Wellenlänge liegen“, also
sich von Beginn an unsympathisch sind. Passiert so etwas auf privater Ebene,
können sich die beteiligten Menschen aus dem Weg gehen, im Arbeitsleben ist dies
weitaus schwerer und oftmals nicht zu realisieren.
Noch problematischer wird es, wenn die Antipathie nicht auf Gegenseitigkeit beruht,
sondern nur vom späteren Täter so empfunden wird. So kann der Mobber zunächst
unauffällig agieren. Diese erste Phase des Mobbingprozesses ist schwer erkennbar,
da die wiederkehrenden Konflikte noch nicht den Verfolgungscharakter
verdeutlichen. Ungefähr ein Viertel der Betroffenen äußert, die erste Phase nicht
bemerkt zu haben. 33 Denkbar ist auch, dass Betroffene die ständigen
Reibungspunkte verdrängen.
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Meschkutat, Stackelbeck, Langenhoff, „Der Mobbingreport“, Wirtschaftsverlag NW, Dortmund 2002
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