Entwicklungstrends und Excellence im IT-Controlling Excellence im ...
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1 2 3 4 5 Prinzipdarstellung<br />
Aus unserer Sicht umfasst eine <strong>IT</strong>-Leistungsver-<br />
rechnung ein vollumfängliches li Steuerungskonzept<br />
t<br />
Unternehmen<br />
Spielregeln<br />
Gemeinsame Ausrichtung auf die Unternehmensziele<br />
Berichtswesen<br />
Initiierung von Steuerungsmaßnahmen zur Zielerreichung<br />
Steuerungsgrößen <strong>und</strong> KPIs<br />
Definition der steuerungsrelevanten Größen<br />
Rollen <strong>und</strong> Verantwortlichkeiten<br />
Rolle 1 Rolle 2<br />
KST (<strong>IT</strong>-)Leistungsverrechnung<br />
KST KST KST<br />
Leistungsaustausch<br />
Beauftragungsmechanismen<br />
Vereinbarungen über den Leistungsaustausch<br />
Planungsprozess<br />
Festlegung der zukünftigen Entwicklung<br />
Unternehmen<br />
• Steuerungssystematik<br />
(z. B. Centerstrukturen, übergreifende<br />
Steuerungsobjekte)<br />
• Planungsprozess<br />
• Berichtswesenesen<br />
• Spielregeln<br />
Bereichsintern<br />
• Steuerungsobjekte<br />
• Leistungsverrechnung<br />
g<br />
• Beauftragung<br />
• KPIs<br />
• Berichtswesen<br />
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© Horváth & Partner GmbH
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