Entwicklungstrends und Excellence im IT-Controlling Excellence im ...
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Voraussetzung für die Steuerung ist die Einbettung<br />
in einen strategischen t Gesamtkontext<br />
t t<br />
Geschäftsmodell <strong>und</strong> Geschäftsstrategie<br />
eferante en<br />
Li<br />
Zugekaufte<br />
Produkte<br />
<strong>und</strong> Dienst-<br />
leistungen<br />
OLA*<br />
UC**<br />
<strong>IT</strong>-Strategie<br />
<strong>Controlling</strong> <strong>und</strong> Steuerung<br />
Projekte<br />
<strong>IT</strong>-Prozesse<br />
Applikationslandschaft<br />
<strong>IT</strong>K Infrastruktur<br />
Bereitgestellte<br />
Produkte<br />
<strong>und</strong> Dienstleistungen<br />
SLA***<br />
K<strong>und</strong>en<br />
t ** UC = Underpinning Co ontract<br />
evel-Agreement<br />
evel-Agreement<br />
A = Operating-Le<br />
LA = Service-Le<br />
* OLA<br />
*** SL<br />
5<br />
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